蒋明炜说:“中国的集团企业比较年轻,总的来说是比较松散。集团没有为下属企业创造更多的价值,存在没有真正优化资源的问题。要解决这个问题,首先要从建设集团管控体系入手。”
中钢集团的故事
事实上,在央企群体中,一些企业在集团管控方面已经走出了坚定的一步,并取得了很好的成绩,他们的共同特点是依托信息化手段来实现管控的落地。让我们看看最近的两个例子。
在3月22日的“2007年度中国企业信息化500强大会”上,中钢集团信息管理部总经理李红在演讲中时表示,中钢的发展目标是把中钢集团建设成为一个在国际上具有重要影响力并具有较强国际竞争力的大型企业集团,在2010年前后基本达到进入世界500强的基本条件。中钢的三大主业是冶金矿产资源开发与加工;冶金原料、产品贸易与物流;相关工程技术服务与设备制造。
为了实现以上目标,中钢决定实施四大战略:专业化、国际化、实业化和信息化,并打造矿业开发、炭素制品、耐火材料、铁合金和机械装备五大产业。2004年,中钢启动了全面的信息化建设。
李红说:“信息化是中钢集团4大发展战略之一,是其他三大战略的重要支撑。也是支撑中钢集团长远发展和做强做大的必然选择”。中钢集团是国资委管理的中央企业之一。目前具有二级单位82家,其中境内57家,境外25家,员工3.5万人,2007年,中钢主营业务收入达1112 亿元。
实际上,2004年中钢确定的信息化建设的根本目的,即在于利用ERP和OA系统构建集成统一的管理平台,服务于中钢集团集中统一管控的需要。李红说:“通过以ERP为代表的全面的信息化,中钢集团已经初步构建起一套集中管控体系。”
集中管控体系为中钢带来的效果是明显的,比如,在业务经营方面,ERP实现了贸易、物流、工程业务应用和管控,正在推动科技业务和生产业务系统的建设流程的规范和优化。 在财务管理方面,ERP贯彻“一个全面、三个集中”的管理理念,实现了全集团财务的集中管控,实现了管理会计和财务会计两大财务功能。在人力资源管理方面,ERP引入先进的人力资源管理理念和方法,构建起人员、薪筹、招聘和绩效为核心的集团化的人力资源体系。 在客户关系管理方面,ERP实现了全集团客户资源的集中和共享,建了以客户信息、客户合同、客户信用、客户商机为主要功能的客户管理平台。同时,还在国内企业中率先将公共关系客户纳入ERP系统的客户管理中。
通过信息化,中钢实现了管控、公司间业务协同、公司经营网点、经营层与决策层以及财务业务五个一体化。不仅如此,中钢还建立了覆盖全集团的资金管理系统,既独立运行又与ERP高度集成。同时,建立了领导查询系统,为集团中高层经营、管理人员和领导干部提供了全新的管理手段和决策支持平台。
中建总公司的管控之路
通过中钢集团的发展历史可以看出,它是典型的通过行政力量组建而成的央企,在集团管理上存在一些普遍性的问题,如下属企业各自为政,集团控制力弱;经营管理粗放,核心资源分散;业务经营交叉,多头对外失控;监控措施难以落实,管理制度难以兑现等。而在管理手段上,则表现为层层汇报沟通不畅,报表报送信息失真等。但是,通过确定发展目标→确定发展战略→建设信息化→实现集团管控,中钢解决了这一问题。
中钢通过信息化实现集团管控的这一道路并不鲜见,在目前的150多家央企中,一些声名显赫的企业均已经走过或正在走这条道路。
