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4.2知识管理机制
组织建设只是解决了“有人管”的问题，而“如何管?如何走向自觉参与?”的问题是要通过制度化建设，进一步地要形成文化。
知识管理机制就是要明确企业全体员工贡献、参与、管理的内容、职责、方式以及考核奖惩办法，还包括知识的安全措施。
(1) 知识的贡献
首先，对企业显性知识进行管理。企业显性知识贡献主要包括案例贡献、计划总结、工作成果、常用知识、工作信息。对C集团公司，制定了员工知识内容贡献的时间和要求，并要求各级知识管理者应充分重视并检查员工按照相关要求准时完成责任内文档的内容上载。
然后，对企业隐性知识进行管理。隐性知识贡献要明确企业专家组成，在C集团，由内部岗位专家、外部顾问专家、员工升级专家三部分组成。专家均需考核和聘用,并遵守专家的职责, 随时为员工的工作服务。
(2) 知识内容的推进管理
根据知识管理推进过程制定知识推进步骤和机制。C集团遵循稳步渐进的原则，在专业咨询企业的指导下，分阶段稳步推进实施。
(3)系统内知识的安全管理
C集团通过严格授权、合理分配模块权限、严格控制访问权限并注意及时变更因人员变动而产生的权限变化。
(4)知识管理的绩效考评
知识管理考评纳入考核体系。C集团按照知识贡献、参与、管理三方面来进行考评，通过考核后汇总来实现。知识管理考评包括贡献考评办法及其激励和管理考评办法两个主要方面。
总的归纳起来，企业要有效实施知识管理，正确地对全体员工进行知识管理理念和方法的导入是思想保障，明确知识的来源和内容并进行体系的架构是应用保障，建设好知识管理系统平台是技术保障，设计或建立好组织和机制是制度保障。这些保障到位，企业知识管理才能走向成功!
作者：邓文彪博士( 深圳蓝凌管理咨询支持系统有限公司 首席知识管理专家)