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脑白金的广告与终端博弈 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/6 互联网 佚名 参加讨论

  在进行终端拜访前,别忘了出门时整理一下自己的仪容,良好的仪表和形象会博得他人(尤其是年轻女孩子)的好感。

  当你兴致很高地去走访终端,正碰到营业员在忙碌时,你是选择离开,马上过去打招呼,还是继续等待?如选择离开表示你没有诚意,马上过去打招呼会打扰他正常工作,你最好的选择就是等待。但等待一定要有技巧,一定要让他知道你是在等待他,做到以诚感人。

  二、终端拜访礼貌用语

  进店门时,面带微笑,向每一个人打声招呼:“您好!”了解情况时,多用“请问”一词;离开时,向每一个人道声谢。如果是去个体私营性质的终端,临走时不要忘了说一句“祝您发财”之类的话。

  三、赠送礼物

  逢年过节,或不定期地给终端赠送一些小礼品,礼品要方便实用、有新意,不要总是送一种礼品。遇营业员生日时,以个人名义送上一份贺卡和问候。“宁漏一家,不漏一人。”最好将礼品送给本人,切记不要漏送。

  四、处理好与营业员的关系

  拜访营业员时,常会碰到如下问题:第一次“上门”的“尴尬”面子问题,较为烦躁的营业员,营业员不太爱理你,如何争取终端的主动地位,跟营业员聊些什么,或怎么适当、有艺术性地插入一些产品原理知识。其实这时,你应该主动与他(她)由业务关系转化为朋友关系。

  如果你仅仅知道他(她)是营业员,而他(她)也仅仅知道你是某“产品”,这是失败的公关。你要知道他(她)的姓名,同时让他(她)也知道你的姓名,这才是成功公关的第一步。你应了解他(她)的兴趣爱好,然后投其所好,这样你的公关才会成功。你最好还能了解到他(她)及其家人的生日和近况。

  切记交好“朋友”的3字经:做弱者,求同情;宁做傻,勿装精;说好话,要中听;他人言,仔细听;送礼物,要精心;多奉献,少索取。

  有耕耘,必有收获,朋友贵在常交,相信人与人之间能相互了解和沟通。

  包装终端

  一、产品陈列

  产品货架陈列高度应在1.2米以上,厚度至少1米以上。位置要醒目,扩大陈列面,争取专架陈列。

  柜台陈列尽量陈列在柜台上层或中层外层,位置要醒目,扩大陈列面,争取专柜陈列。

  有玻璃橱窗的,应将产品(最好为礼盒装)陈列进去,争取在柜台台面上陈列产品,避免和假冒产品、性保健品并排陈列。同时避免破旧包装上柜(架)陈列。

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