益生康健的媒体购物模式其中几大板块一样需要环环相扣,上下必须畅通,痛则不通,通则不痛。
产品、策划、媒体、呼叫中心、物流、消费者(会员制)可以简单的概括为这个商业链条的主要环节,而这其中的每一个环节,都是系统的工程。
我们直观的看到后来很多企业在沿袭益生康健的模式,但是很多都是踟蹰不前,可以直白的的说很多企业只是看到益生康健的横截面、片段,或者表象。
益生康健的成功凝聚了天时(先入为主)、地利(北方发盘)、人和(优秀团队)的优势。(关注笔者相关直复营销及无店铺媒体购物文章细节。)
益生康健模式有很多值得借鉴,但是要超越,需要企业有更为扎实的内在修为,而且必须寻找到企业自身差异化的优势,时间在推移,后来者不能刻舟求剑,每个企业都有每个企业自身的长处和短处,后来者更不能邯郸学步。(未完待续)
无店铺购物经营是一种创新,是市场发展的必然趋势。(关注笔者最新文章《后来者何以居上?——无店铺(媒体)购物模式企业管理致胜的六脉神剑》
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MBA案例:无店铺在美国
美国是几次商业革命的策源地。古代的商业革命就是以哥伦布发现美洲大陆引发的。超级市场最早产生于美国,通信销售也起 步于美国。美国成为商人关注的焦点,那里不仅有购买力极高的大富豪,而且还有着商人取之不尽的零售经验。正像一位社会学家所言:美国人占据了地球上最好的地方,汇集了全世界各民族的精英,为人类文明做出了巨大的贡献。美国的无店铺售卖也有许多经验教训引人深思。
1、美国无店铺售卖概述
美国的无店铺售卖有四种方式,即直接销售、直效营销、自动售货机和购买服务公司。根据美国营销专家的定义,这四种方式有联系又有区别。 直接销售是推销员上门推销,亲自将信息或产品送到顾客手中不需要通信媒介。直效营销是利用现代传播工具将商品和服务信息传递给顾客,顾客再通过传播工具订货,最后无店铺商人根据订货单运用邮 政、运输等传递手段将商品送到顾客手中。这里起重要作用的是通信媒介,一般没有推销员上门。自动售货机是利用电脑控制的机器。它自动地完成收款、付款等售卖程序,无需售货员或推销员,但需要有管理员定期上货和检修故障。它的最大特点是无人售卖,因此没有推销过程是被动等顾客上门。
购买服务公司是一种会员制的组织媒介,它以优惠的价格向会员提供所需产品,但会员需向其他零售商购买。这是一种非纯粹性的无店铺售卖,不少人将其排除在无店铺售卖范围之外,一般只讲前三种形式。
美国的无店铺售卖业在零售业中占据着重要的地位,起着不可忽视的作用。据美国无店铺售卖营销协会宣称:早在1983年,美国无店铺售卖营业总额就达1600亿美元,占该年零售总额的15%。数年来,无店铺售卖营业额的增长率均呈现两位数,大大高于整体零售业的增长率,表明无店铺售卖仍存在着巨大的市场潜力。
从近年来的发展情况看,虽然无店铺售卖三种形式都有较大发展,但是发展速度差别很大。直接销售增长较为缓慢,而以现代传递工具为媒体的邮购、电话营销、电视营销等直效营销形式增长迅猛。