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4、强化服务是自主品牌的必要保障和重要突破口
（1）、强化服务，是自主品牌实现发展的必要保障
目前，由于缺乏造经验与技术，多数自主品牌汽车都存在小毛病多的特点，而在短期内，也不太可能快速实现产品品质的提升，所以售后服务成为自主品牌汽车发展的必要保障。也正是通过强化服务，使华晨汽车成功渡过了2003年中华轿车的质量危机。
中国汽车消费的不成熟更要求中国汽车服务水平的提升。由于汽车消费金额大和中国汽车消费者的成熟，导致中国汽车消费者对汽车的质量和服务水平期望很高，甚至对于一些汽车运行中正常出现的一些问题，都会归结于产品的质量和服务问题，所以对产品出现问题后的反应很大，在这种情况，加强对服务水平建设，是塑造汽车服务品牌，使汽车品牌脱颖而出的关键点。特别对于弱势品牌，这一点更为重要。
（2）服务创新将成为自主品牌创新与发展的重要机遇
在全球汽车品质和技术差距不大的背景之下，自主品牌依靠技术领先，实现技术和品牌的突破，是不太可能的。服务和口碑，加上一定的性价比优势，成为弱势品牌的基本营销战略在这个过程中，服务变得意义重大。
据调查，当前汽车服务满意率正在不断降低，服务对品牌影响越来越大，当前对于汽车企业来说，一个巨大的机会，就是依靠服务品牌，推进营销的机会正在到来！
现代汽车在北美市场，正是通过售后服务的创新，塑造出具有“现代优势”的品牌价值形象，实现了现代品牌在美国市场的全面突破。
5、终身客户战略，是自主品牌从低端向高端品牌发展的根本性战略
自主品牌汽车，目前在由低端向高端发展的过程中，遇到了巨大的瓶颈，难以突破，最关键的问题在其品牌价值难以支撑其产品的高价销售，这也是便于企业在在由低端向高端发展的过程中碰到最大难题。