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终身客户战略则破解这一难题的有效战略性途径，这一战略要求分为几个阶段完成：
第一阶段，通过低价，吸引消费者，塑造品牌价值，并注意培养消费者的忠诚度；
第二阶段，随着现有客户汽车消费的不断升级，开发出与其相配套的高端产品，实现现有客户在同一品牌内的升级消费，从而不断带动企业产品和品牌不断的向高端发展；
第三阶段，在进入高端市场后，通过各种营销手段，吸引同级别市场上其他品牌汽车的消费者购买，不断做大、做实高端细分市场，不断突破与发展。
丰田汽车正是通过这种终端客户战略，实现了由低端市场到高端市场，由弱势品牌到全球第一强势品牌发展的，如图5所示：
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| 图5丰田汽车由低端向高端市场进军的发展模式 |
• 上世纪70年代，丰田推出花冠，通过优势性价比，快速销售，获得消费者对花冠的认同；利用石油微机获得巨大发展
• 上世纪80年代初推出佳美（camry）, 继续保持品质领先与口碑，通过佳美与花冠以旧换新战略打开中高端车市场，突出优势价值影响消费者；
• 上世纪80年代中期推出凌志，作为全新的高端品牌淡化丰田低端车品牌，通过品牌体验与感受价值，拉抬低端消费者进入高端，做大品牌人群，将这些人群变成主流，最后在北美市场变成第一高端品牌。