三.海航文化管控方面
海航十分重视企业文化建设,通过对中国传统文化的挖掘、遴选和利用,大胆创新,不断完善,已形成独具特色的企业文化体系。
第一,在精神文化层面。
海航把“追求事业成功,以达到‘至诚、至善、至精、至美’而努力奋斗”作为企业宗旨;把“为社会做点事,为他人做点事,为自己做点事”作为企业理念;把“创造一个公司、创造一批人才、创造一种制度、创造一种文化”作为企业目标;把“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”作为企业精神;把“团体以和睦为兴盛,精进以持恒为准则;健康以慎食为良药,争议以宽恕为旨要;长幼以慈爱为进德,学问以勤习为入门;待人以至诚为基石,处众以谦恭为有理;凡事以预立而不劳,接物以谨慎为根本”作为企业训条。
第二,在行为文化层面。
海航提倡员工“修身养性,大业后成”、“找准舞台,演好角色,奉献作品”、“把握工作艺术,追求‘上善若水’”等等,这些体现了中国传统文化中优秀的处世做事方法。在形象文化层面,海航从独特的视角对公司视觉识别系统进行整体策划和设计,通过企业徽标、建筑物、办公环境等物化载体,塑造了富有个性的企业形象。
第三,海航建立了企业文化培训制度。
为了使其企业文化深入人心,员工进入海航工作前必须进行企业文化培训;专门成立企业文化策划办公室,设立了专职编制,做企业文化的策划和推广工作;出版《中国传统文化导读》等书籍,作为对员工企业文化教育的必读教材。企业文化建设,至少体现出了四个方面的意义和作用:其一,确立了海航成长的思想文化基础,塑造了企业的人格模式;其二,使员工形成了对海航的认同感、归属感和责任感,增强了企业的向心力和凝聚力;其三,通过企业文化与现代企业制度的衔接,实现了“柔性管理制度”与“刚性管理制度”的优势互补,提高了海航现代企业制度的效能;其四,为树立品牌形象和实施扩张战略奠定了非常重要的基础,有力地促进了海航的成长壮大。海航文化的作用在海航的扩张过程中得到了最好的体现。企业的联合重组是一个非常复杂的过程,资源和市场的整合相对容易,而文化的融合最为艰难,往往决定了重组的成败。海航近几年连续重组多家企业,除了调换极少的主要负责人外,基本上保持了原来企业的管理干部和员工,主要靠输出企业文化,输出管理,使被重组的企业都迅速改变了面貌。以重组山西航空公司为例,海航集团董事长先后六次到山西航空公司讲授海航的企业文化,海航集团培训中心也先后六次对山西航空公司员工进行企业文化辅导,稳定了人心,极大地增强了企业的凝聚力、激发了职工奋发向上、努力工作的良好精神状态。海航重组山西航一年以后,各项运输及经济指标均成倍增长,职工精神面貌也得到极大改善。山西航空公司的重组成功,受到山西省各界的广泛关注,被山西省领导评价为是“国有企业贯彻江总书记‘三个代表’的重要思想的生动体现,为推动和深化山西省国有企业改革提供了宝贵的经验”。