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二、实践中采用的三类业绩管理方式不适合项目式业务特点企业
上海复斯管理咨询公司在咨询实践中发现，当前项目式业务特点企业在实践中采用的业绩管理有三种方式：
方式一，用岗位基础型业绩管理模式管理项目式业务。尚未采用项目管理模式或项目管理引入程度较浅的企业，大多采用这种模式。
方式二，采用项目部考评与部门分配相混合的业绩管理模式。“按项目基础型业绩管理模式考评，按岗位基础性业绩管理模式分配”，在引入项目管理模式的企业中，有一些在采用着这种做法，表现为：项目部对参与人员有很大的考评权，但分配权很小，人员收入中的很大部分是由部门实际分配的。缺乏财权的支撑，考评权再大也只是名义上的。
方式三，赋予项目部对参与人员完整的考评和分配权，但对项目参与部门及其领导的考评和分配仍采用传统方式。这种情况相当于仅在项目部范围内采用了项目基础型业绩管理模式，项目部以外的组织范围——常规部门和领导仍然采用岗位基础型业绩管理模式。当前很多人所说的“项目业绩管理体系”就是这种方式，实为项目部业绩管理体系，没有完整包含项目参与部门和关联人员。项目涉及的组织体系和人力资源体系，除了项目部本身之外，还包括平台生产人员、参与部门及其领导，必须把他们作为项目完成体系的重要部分加以对待。常规部门和领导构成的是常规组织体系，相当于项目部的“外部环境”，离开他们的支持，项目部是不可能有效运行的，最终必然表现为项目部的权力很难落实、参与部门不配合、与部门领导的冲突大等。这里所说的项目基础性业绩管理体系是完整意义或广义的项目业绩管理体系，是贯穿项目部和常规部门的公司级业绩管理体系。
上述三种实践中使用的业绩管理方式，不能满足项目式业务特点企业的人力资源管理需要，导致出现一系列项目管理上的现实问题，如：项目管理模式难以有效引入，常规部门对项目部不配合，公司对项目部的管控和监管困难，项目进度拖延，完成质量不高，成本费用缺乏有效控制，效益差等。必须采用项目基础型业绩管理模式方能有效解决实践中的这类问题。参阅附文2：项目式业务企业的常见考评缺陷。
附2：项目式业务企业的常见考评缺陷
很 多项目式业务企业对常设部门和人员的考评，还继续“遗传”着传统岗位考评的特征，在实践中表现出六大缺陷：
1. 独立性——缺乏整体关联。每个指标都独立于整体业务，只与本身的分业务系统(或工作)相关。比如进度指标，设计进度、采购进度等都和工程整体进度(关键线路里程碑进度)没有关系。
2. 结果性——缺乏生产管理过程关联。虽然项目管理强调过程的管理与控制，但当前绝大多数指标都是反映生产结果的，缺乏反映项目生产管理过程的指标。
3. 综合性——缺乏项目针对性。指标的综合性当前反映在两个方面上：一方面是多个项目的综合性(项目综合性)，另一方面是系统业务和独立业务的综合(业务综合性)。
4.固定时点的考评周期——缺乏考评及时性。一个项目部内部的考评与其他项目部不具有同步性，因此每个项目考评时点都应该是不同的，但按月度、季度或半年度、年度进行统一考评依旧是最普遍的做法。
5. 行政等级的考评过程——缺乏业务过程的直接关联。对业务的考评次序应按业务管理顺序依次展开，项目式业务中业务管理顺次和行政等级已不再完全一致，但当前考评过程仍是沿着行政层级逐级进行的。
6. 基于部门的业务信息体制——缺乏结果真实性。项目管理模式下，对各级主体的考评都应以项目部的信息为基础，但按照部门提供的业绩信息、参照部门的计划标准进行考评是当前的主要做法。
摘自：赵春明，“六大考评缺陷羁绊项目管理”，《中华建筑报》2007年9月26日)
三、项目基础型业绩管理模式的体系构成：“3+1”体系
具有项目式业务特点的企业，必然有两类工作，一类是项目性工作，一类是常规的岗位性工作(如大部分职能管理工作)，大多数部门和人员都多少不等的同时承担有这两类工作，因此，在对部门和人员的业绩管理上，必须同时使用岗位基础型业绩管理模式和项目基础型业绩管理模式，公司完整的业绩管理体系是这两类业绩管理模式的混合物，参见图1。
[点击看大图]
在薪酬分配的结构上，无论哪种模式都有三部分组成：基本工资+业绩工资+奖金。基本工资是保障工资，是人权工资，只要不解除聘用关系，无论有无业绩都必须支付的工资;奖金是所有者对剩余的自愿让渡，是在对员工劳动付出对等补偿基础上的额外奖励，主要依据公司的效益情况和所用者对员工的态度而定，不是经常性构成。现实中，“奖金”项有时被管理者用作对业绩工资分配不准确情况下的综合平衡项目，来源于业绩工资的不完全分配，而不是所有者剩余的让渡——这种情况下的“奖金”实际是模糊发放的业绩工资，而不是本来意义上的“奖金”。基本工资和奖金的设计和分配没有特殊之处，任何模式下都是相似的，差别或者说难点在于业绩工资的设计和分配。
项目基础型业绩管理模式下，多数人员的业绩工资由岗位业绩工资和项目业绩工资两部分组成。多数人员的业绩在大类上由岗位类业绩和项目类业绩构成。通过岗位类业绩的考评，计算和兑现人员的岗位业绩工资;通过项目类业绩的考评，计算和兑现人员的项目业绩工资。
针对不同业绩类型，分别采用不同的考评方式和业绩工资分配方式。岗位类业绩和岗位业绩工资，采用岗位绩效考评体系和岗位业绩工资体系，即岗位基础型业绩管理体系。项目类业绩和项目业绩工资，采用项目绩效考评体系和项目业绩工资体系，即项目基础型业绩管理体系。二者共同构成公司的整体业绩管理体系，实现对全部人员和全部工作的全面业绩管理。