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如何管理好你的供应商 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 互联网 佚名 参加讨论

  在施工过程中,建材至少还要接受三个方面的突击检查:领取材料的工长负责检查建材的使用情况,监督分包商使用材料的过程中是否规范操作、有无浪费现象进行监督,项目上的安全人员则会对每一批进场建材进行安全检查,跟踪相应的安全标语发放、防火设备的配置情况,在施工过程中,监理会对比样品,不定时的检查所用材料的质量。

  虽然在招标、选择供应商、与供应商的沟通过程中项目管理人员都会按照程序向供应商阐述供货时间和供货质量的重要性,但是通过验收检查,还是会发现建材质量不符合要求的情况。“出现建材质量与样品不符的情况,我们的处理办法一共有三步,首先,当场退货,其次,责令该供应商在限期内解决问题,最后如果出现耽误工期的情况,供应商负责要赔偿相应的损失。”蒋运杰告诉记者。在供应商的产品出现问题或者不能及时供货的时候,物资部的工作人员会按照程序和工程部进行沟通,及时改变施工计划,将损失尽可能降到最低。“不过,这种缺乏诚信的供应商,以后不会再成为我们合作的对象。”

  在国家游泳中心的施工过程中,某品牌水泥出现了每袋实际重量与包装袋所标注的重量不符的情况,蒋运杰发现了这个现象后迅速与供货商联系,供货商来到现场检查后发现情况属实,随即按照供货量补偿了缺少的水泥。“整个过程是环环相扣的,”蒋运杰认为,“只有严格遵照程序才能达到控制供货过程的效果,这就是管理的力量。”

  对于中建一局建设发展公司来说,对供应商的供货过程管理,决不只是一个简单的通知进货的问题,而是通过所有的参与的部门和人员履行自己的责任,组成一个严密的过程控制网络,依靠对程序的尊重保证建材的质量和数量满足施工的要求。从八十年代开始,蒋运杰所在的物资部就将自己供应商管理、特别是过程管理中遇到的问题以及有效的解决方法进行积累、总结,二十多年后的今天,这些从一线经验中提炼出来的整套管理方法,已经变成了一本厚厚的《物资管理手册》。

  看不到尽头的三角债

  跟乙方的付不清的工程款类似,供应商们总也追不完的材料款似乎也已经成了这个行业的通例。很多时候卖主在送出货物的同时就非常清楚材料款项的落实遥遥无期,但还是不能不卖—在竞争激烈、资金紧张的供应链环节里,不接受欠款几乎意味着无法拿到订单,这意味着死路一条,而拖着欠款至少还有继续周旋的余地。

  曾为神州5号提供过涂料的北京红狮涂料有限公司曾经想要挑战这个潜规则的权威。这个国营大厂给自己的客户定下的规矩是,要想购买红狮油漆,必须在提货前支付现金或支票,而支票必须在验过能够即取。当时全国的油漆厂商屈指可数,最高年生产量5万吨的红狮油漆在这个强势的规矩下依然保持当时北京市场的抢手货地位。但随着越来越多的厂家涌入油漆市场,为了争取订单纷纷降低姿态接受买方欠款。如今,固执的红狮油漆渐近没落,成为供应商们难以想象的神话。

  曾经购买过红狮油漆的项目经理李克让至今仍对它的产品赞不绝口,质量好、性能稳定、不会给施工带来任何瑕疵。但是被问及其选择供应商的标准时,他还是坦言:除了对比价格和质量外,能否接受融资(延期支付)也是他必须考虑问题之一。

  难以及时支付材料款的原因要上溯到甲方。“这里平均每个人都欠着供应商一千万的货款。”在中建一局五公司物资部的办公室里,负责木材采购的李书杰指着几个采购员说,但他随即反问记者,“已经完工十多年的工程,甲方到现在还没有给我们结清尾款,我们能拿什么钱给供应商呢?”

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