分析:针对项目风险的认识,需要团队成员的积极参与,首先应该让团队成员了解整个项目中存在的风险。有以下的方法可以帮助找到风险
项目风险的预演:在项目成员没有预计到项目风险的时候,用假设的方法将整个过程进行下去,然后观察所得到的结果是否何预期相符。这种推导法可以使能够影响项目成功的因素暴露在我们的监控之下。检查风险问题,并向团队成员提醒项目风险的存在。
关键问题的危害:加强对关键问题的风险认识,指出关键问题没有解决好,对项目的危害。
使用适当的方法将项目进行分解(WBS等),这样可以更清楚的认识到项目的关键问题,了解项目风险所在。
总结上述项目管理人员提出的问题,我们推荐了一些交流的指导方法来提高他们在项目管理中的交流水平。
1) 使用接受者的语言
2) 直接询问问题
3) 建立多渠道沟通
4) 检验其他人员对你所说的话的理解程度
5) 换位思考
6) 做一个活跃的听众
7) 坦诚对待接受到的反馈,不要有情绪上的抵触
8) 在当前状态下,你对你自己和其他人员了解多少
9) 把人员从问题中分离出
10) 集中在利益(收益)上,而不是立场
11)找到符合共同利益的作法
12)坚持客观标准
13)向前看,不要向后看
14)具体且灵活地交流信息
15)严于对待问题,宽于待人。
16)多使用鼓励性语言,善于总结和表扬团队成员的的长处