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第四，我刚才说过，在长效机制建立的过程中，NOKIA十分愿意被整合到一个长效的价值链当中，因为我们自己无法做好整个链条。我们一直在思考，在灾区重建的状态之下我们能做些什么?比如青少年的发展问题，我们看我们的定位是什么，和我们的相关性有多大，然后再去寻找不同的合作伙伴。一般是政府、NGO，还有媒体，最好是四方合作，不能单一来做，因为个体缺少专业化。我们还需要多方信息，比如找咨询公司，每一个项目制定之前都要写相关报告，这是很自然的体系。企业责任就是一个常态，我们作为企业就要有责任，并不是因为有突发事件、有灾害才做。慈善只是企业责任其中很小的一部分，慈善不是一次性而是长期的事情，企业社会责任已经是我们企业DNA的一部分。
傅强：因为是亲历者，我有特别深刻的印象，诺基亚给我的感觉是在不同阶段有不同的反应。这次地震灾害发生后，包括先期的保障通信，然后是送医送药，后来是捐助，我们可以感觉到每个过程当中的变化。当然，在救灾过程当中，反应及时、大笔捐款的中国企业值得我们尊敬，但是我们也很担心它后面的机制怎么运作?有没有长效机制在发挥作用?
我刚刚参加了IBM全球CEO调查的发布，调查认为CSR对企业有正面影响的，中国企业高达97%，同时外资企业只有69%。但未来三年对CSR的投资却正好相反。外资企业计划三年之内的投资意愿是20%，中国企业只有12%。一个是意愿非常强烈但实际投入比较少，一个是意愿不明显但实际投入比较多。调查同时显示，无论是中国企业还是国外企业，都认为CSR是战略任务的需要。中国企业认为重要的是CSR要和业务相关，而且是要盈利的，而外资认为CSR是增强独特竞争力和提升品牌的重点。
这个调查在一定程度上说明了一些问题。
企业捐钱、灾区花钱都需要专业机构来做
李晨晔：2006年中国发表《企业社会责任报告》的企业一共18家公司，并且很大的比例是国有垄断性质的企业。18家企业里有3家是中国移动的公司，我们做了这些企业责任报告的对比，发现中国企业在做企业社会责任的时候，其聚焦点更多在慈善和捐助方面，严格意义上说还不是国际上公认的企业社会责任。至少到2006年的时候，中国企业的社会责任报告还是为报告而报告。18家公司里面有一家公司企业社会责任负责人竟然是他们的宣传主管。
企业社会责任本身应该是长效的，本身应该和你对股东的责任、对用户的责任是一样的。BP企业社会责任管理的观点是：企业责任是商业中的商业，是生意的一部分。企业社会责任是企业跟客户之间的关系、企业跟社区的关系、企业跟供应商的关系、企业跟合作伙伴的关系，当然也包括和媒体的关系、和政府的关系。开采石油实际上对当地经济是非常有影响的，以前石油公司是油采光以后就走了，而BP的做法到每一个地方开采或有两个专职的咨询顾问小组，帮助当地社区做社区发展规划。
以地震为事件讨论长效机制的建设非常好。地震恢复的时间至少需要5到10年的漫长过程，大家把钱都聚焦在捐款上，试想，灾区人民每人一天补助10块钱，捐一个亿，也就是500万灾民两天的饭钱。所以我一直有一个观点，捐多捐少不是问题，关键是：在未来的过程当中，那些突然失去生产能力和生产资料的企业如何回复震前的生活方式和生产方式。
我觉得真正的挑战是“救急不救穷”，我们现在面临真正的问题是救穷。不管是企业还是个人，真正的挑战，从这个角度去看反而有很大的空间。所以在未来发生五年转换过程当中，真正的帮助，可能是从一个客户、一个供应商、一个合作伙伴来开始考虑的。比如，前一阵子报纸上报道华能集团对灾区企业东方电气做了一次采购，这种支持比拿出现金更有力度。
捐款本来就是一个课题。需要有人帮助灾区人民考虑要什么钱、干什么、怎么花?那些专业的机构可以通过做这些实现自己的企业社会责任。