如何在QMS审核中开展增值审核活动 (1)

　　增值审核是ISO组织提出的一个全新理念，可以说是革命性的理念，是审核的一个创新，同时，也是确保审核为相关方接受，确保审核工作的长盛不衰的一个举措，否则审核如果不带来增值，即不为受审核方带来效益，还有谁愿意申请和接受审核呢?

　　审核是认证的一个最重要环节，增值审核是认证活动中增值服务的最重要的组成部分之一，因此，根据IAF下属的APG (Auditing Practice Group)的说明，以及本人审核实践的体会，就如何在QMS审核中开展增值审核活动进行探讨，以期起到抛砖引玉的作用，更好地开展审核工作。

　　首先要定义和理解什么是增值审核，什么是增值审核?增值审核是指使审核工作更加有用。更加有用包括对被审核方、顾客和认证机构三方而言，主要体现在：

　　1) 对被审核方

　　―― 向最高管理层提供其实现战略目标的相关信息和资料

　　―― 提出可以改进其业绩的问题

　　―― 为被审核方识别改进机会和可能出现风险的领域

　　2) 对被审核方顾客

　　―― 通过提高被审核方提供合格产品的能力满足顾客要求

　　3) 对认证机构

　　―― 提高第三方认证的可信性和信誉

　　从以上定义和范围不难看出，增值审核不仅仅只针对被审核方，而且还针对顾客和认证机构而言，这一点显然与我们平常理解有所不同，当然这三个方面的增值主要还是体现在对被审核方的增值的服务上。那么在不提供咨询意见或不损害审核原则下，又如何能提供增值服务?

　　Ⅰ类：质量文化不成熟，QMS不成熟，不符合ISO9001：2000标准要求

　　Ⅱ类：质量文化成熟，QMS不成熟，不符合ISO9001：2000标准要求

　　Ⅲ类：质量文化不成熟，QMS成熟，符合ISO9001：2000标准要求

　　Ⅳ类：质量文化成熟，QMS成熟，符合ISO9001：2000标准要求

　　“质量文化”指的是一个组织在质量方面的意识、承诺、集体态度和行为，而QMS的成熟是指是否符合ISO9001：2000标准的要求，

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