围绕客户价值的流程构成是决定一个组织最根本,最核心的内部能力,这才是核心竞争力的真实构成,其实这才是我们战略解决的最核心之源。澳大利亚北部沙地平原地区及非洲的猴面包树,在其进化的漫长过程中与环境的特点紧密地融为一体,为了抗拒干旱,其瓶状的树干在雨季能储存水,这样就使之具有了抵抗干旱的能力。而这种能力是围绕生存为基础,机体内部与环境不断发生适应性进化而形成的一个复杂系统,组织也一样,围绕着自己的目标,不断从产品、人力、资源、资金、技术等各个方面形成一整套低成本满足客户需求的价值链条,并以此为基础规划设计每一个节点的人的行为,这就是流程。
另一方面,中国企业对于战略的理解更应该在坚守和舍弃上下功夫,面对诱惑,从全局出发,着眼于企业的长期利益和发展才是战略所解决的关键。沃尔玛围绕自己的核心能力,在面对中国这个巨大市场诱惑的同时并没有因为一时之利而轻易本土化,而是从全球供应链的优化角度,将在中国经营的重心放在采购和布局上,因为他看到自己标准化的力量,更看到了多元化中国在发展过程中的竞合趋势,不仅仅是消费者的意识一天天在成熟,制造商的力量和素质也在迅速提升中,而这才是自己决胜未来真正的依靠。
值得我们借鉴的是,一直专注于通讯技术和产业发展的华为,以自己的执著的战略、有效的市场营销策略和到位的执行,在同期的联想、中兴、长城、方正等都纷纷“骑墙”或“扩张”时,却因战略的执著和专著,而成为中国为数不多的战略成功者之一。
如果把企业比作一个人,一幅企业的愿景就像是人的一个梦想,战略是通向人生梦想的规划,而执行力则好比一个人在追求梦想过程中表现出来的坚定执着。现实中,有些人有了方向,却没有执着的品质;而有些人可能有执着品质,却没有找到适合自己的方向,他们都是无法获得成功的。一个企业的发展就需要一方面制定有效的战略,一方面培养自身的能力。只有两者兼具,才可以获得持续的成功的。
没有人能够拥有这种把握战略的全部能力和所需要的必需知识,但是所有的人都需要面临这样的问题,这是战略的困惑,也是战略吸引人的魅力之所在!