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从纸张到手机的故事 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/5 互联网 佚名 参加讨论

  系统的员工生涯规划

  诺基亚每半年会做一次调查。这时,经理会与员工坐下来交谈:你上一时期的目标是什么?你做得怎样?你现在的知识、水平怎样?能力怎样?与你工作需求的关系怎样?你职位的技术要求怎样?随后会整理成系统文件,从中可以了解到员工的目前状况,或许他有6项符合要求,有3项不符合要求。这样,经理可以和员工继续讨论出他下一个阶段的发展计划:需不需要上课?需要上什么样的课?也许他暂时不需要上课,而只需要与人交谈,谈技术、谈心理;也许他只要更多地读些书,或者掌握更新的信息;或许他不需要与直线经理交谈,而需要跟其他的负责人交谈。诺基亚充分尊重员工个人的选择,同时每年保证员工有三个星期的专门学习时间。

  公司根据调查和详细的投资分析,每年会投入庞大、精确而又符合员工需要的培训费。诺基亚有自己的诺基亚大学,这里每年会随时从外界选择各类课程,经过改善使之符合公司需要,然后由专业教师授课;有时诺基亚也会聘请世界顶级专家进行教学或讲座。诺基亚还建立了网上学习,诺基亚有一个遍布全球的内部公共网络,虽然对外界有很多的保护系统,但公司信奉以最小化的秘密面对员工,员工可以从网上下载大量的最新资料。从课堂到网上,诺基亚每年要针对员工的各种不同需要开出400多门课,这就给员工提供了很多学习机会。只要你是一个愿意学习的人,诺基亚的这些课程设置就能保证你在这个变化很快的世界里,随时抓住最新的东西。

  自我激励的用人管理

  诺基亚在用人管理上是极其宽松的。除了总部、工厂外,诺基亚的员工,也就是技术工人、工程师等,大部分是在外面、在分布很广的网点上工作,因此诺基亚是一种全新的管理方式。诺基亚的员工完全不需要靠任何强制的压力去做事,同时,由于技术工作性质所决定,员工的工作效率也不可能用时间来限制。那么靠什么来管理?常杨先生谈道:诺基亚公司有很明确的目标,诺基亚员工自己也有很明确的目标。越是技术化程度高的公司,就越是要发挥员工自己的主动性,价值观对我们来说是最重要的。任何强迫管理都必将带来员工的反抗,其结果是降低员工的自我激励性,因此惟一要做的是靠员工自我内在的激励去做事。

  员工的自我激励,本质上体现在员工要求不断地自我创见、自我发展,同时也需要公司承认。因此公司对即使是做最普通工作的工程师,对每个职位都会有不同级别的肯定。如果你达到了最高一级的工作能力,就会被称为世界级水平。如果世界上有什么项目的时候,都需要你去做支持,尤其要做答疑解惑的大师。每个人的想法也许不一样,公司也就为员工的发展提供了基本的三种方向:第一种,做管理者,发挥出善于日常管理、调配各种资源的能力;第二种,做专业技术尖子,追求世界级的技术水平;第三种,做项目经理,这需要有技术、管理等更全面的锻炼。项目或者一年,或者时间更长,但随着项目的完成更易给人一种成就感。同时,公司无论是地区性部门,或功能性部门,很重要的一项工作就是去了解员工的想法,并帮助他们去实现。员工如果在某一岗位上不是很适合做这项工作,这并不意味着没有发展,而是意味着可以向很多方面去选择,所以公司做的不是去管员工,而是真的去帮员工。

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