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这样的团队协作所创造的价值得到了社会的认可，公司也就提供给了员工极具市场竞争力的工资和待遇。员工有了物质上的保证，得到了人的价值的肯定，成就了事业上的追求，他们对公司是眷念的，他们在公司是自豪的。从80年代至今，诺基亚在全世界的公司几乎没有辞退现象，没有人才流失现象。
诺基亚确信，它的核心价值观，有助于全体员工建立起第一流的行为准则;它对于在诺基亚一起工作的员工来说，无疑构成了一个共同的契约，使大家有了共同的语言，形成了一种共享哲学。
危机管理
易利信在2001年1月26日宣布退出手机自制市场，这项高竖白旗的败退行动，无疑是将制造手机的广大利润拱手让人。同为手机制造商的诺基亚，从此将顺利接收易利信退出的市场占有率，稳坐占有率第一的宝座。然而，诺基亚得以有今日的龙头地位，可说得来全不侥幸。
据《亚洲华尔街日报》1月30日报导，芬兰的诺基亚以及瑞典的易利信，在通讯市场上早已缠斗多年。然而去年的一场芯片厂大火意外，成为诺基亚和易利信分出高下的转折点。
2000年3月17日晚上8点，飞利浦位在新墨西哥州阿布逵圭(Albuquerque)的半导体厂，突然失火，虽然火势在10分钟内就顺利扑灭，但是损失却极其惨重。尤其飞利浦的两大客户，诺基亚和易利信手机中的无线频率芯片，主要都由这个芯片厂生产提供，面对手机需求殷切的庞大市场，这两家大厂，都不能浪费分秒流失商机。
在3天之后，诺基亚与易利信都知道了这个火灾消息。飞利浦自知不能得罪大客户，管理阶层向双方表示，这条生产线将会在一个礼拜内重新恢复，并且优先供应这两大手机厂。飞利浦并将朗讯等其它公司的顺位后移。
不过，双方的反应速度与处理方式，却是大不相同。易利信获知消息的方式是「口耳相传」，管理阶层也没有发布正式的消息，似乎没有人认为这场火灾有什么了不得。然而诺基亚在知道消息之后，随即向员工公布消息，因为他们的原则是「处理坏消息的方式，就是尽快让它传布出去。」并且即刻派员特别监督飞利浦厂的善后工作。而在双方高层的数次会谈中，诺基亚也表现出强硬而积极的态度，让飞利浦无法轻忽。
到了3月底，事态更加严重。芯片厂还是无法正常运作，恐怕还要拖上好几个的礼拜，而恢复正常的产量，更需要好几个月的时间。问题如何解决?处理危机的小组成员，几乎都成了空中飞人。失火的芯片厂中，一共提供了5项产品，其中有2项是不可或缺的组件。其中之一，可以透过其它美日厂商加工，以解决生产需求，然而另一个组件则是飞利浦的独家专利，就是用以调整无线频率的Asic芯片。诺基亚的高层开始强烈施压，希望可以赶工制造，以顺利补充失血过度的产能;飞利浦其它地区在荷兰以及上海的工厂，旋即加入赶工的生产线，1000万个Asic顺利出厂，也得以赶上市场的需求。
然而，没有备案，就势必要随时面临意外与损失。先前诺基亚已经在飞利浦之前发现了芯片供应可能出现问题，因此诺基亚紧急召集了芬兰、中国与美国的优秀工程师，在两个礼拜的时间中，设计出了新款芯片，只待新墨西哥州厂的生产线恢复，就可以加工生产，弥补之前的损失产量。
四月初，爱立信终于发现此一事件非同小可，但是却已经束手无策。因为他们在90年中期曾经精简生产线，完全没有其它的替代厂商可以紧急补充货源。虽然在这次事件后，爱立信改弦易辙，重新与其它厂商签订生产合约，但是因为芯片厂大火而流失的4亿美元收入，却再也无法弥补。而这场宛如商业管理教科书的危机处理战，也证明了爱立信的企业应变能力不足，在十倍速的时代，也就必须黯然败阵退出。