无疑,在当时,杜邦公司成为管理会计控制方法应用的先驱者。
1920年,通用汽车公司(General Motors, GM)成为杜邦公司的子公司后,Pierre du Pont,Donaldson Brown和Alfred Sloan又在20年代早期在GM进行了管理控制系统的革新。实际上,多数现代企业的组织形式和报告评价体系都是从GM演进过来的。GM的目标是着眼于整个商业周期获取满意的ROI,而不强求盈余逐年增长,把企业管理控制系统的目标定位在整体管理水平的最高,而不仅仅是利润的增长。我们可以从中看出现代行为管理思想的缩影。
Pierre du Pont和Alfred Sloan并为公司的高层经理设计了程序化的激励和利润分享计划,后者还采用了市场基础的内部转移价格制度。这些控制技术方法的应用,不但大大促进了企业管理会计的发展,并使其管理控制系统更趋完善。
自此,责任中心制度于焉诞生,并主导起整个西方的企业在经营管理、资本运营、企业组织、流程…等方面的发展,进而形成一个普遍一致,追求资源运用效率、强调分工合作、创造投资利润的西方企业文化。
在长达70余年的高效运作之后,西方企业凭借这这套制度,纵衡全球,建立起一个个的跨国企业;然而,随着消费意识的觉醒,消费者保护法律的到来,更多的西方企业家与管理学者纷纷发现,欠缺合适的管理工具,量化长期战略与公司远景达成与否的指标。1992年,Robert Kaplan和David Norton在《哈佛商业评论》上合作发表了一篇题为《平衡计分卡:企业绩效的驱动》(The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance)的文章,引起了各界对这一管理工具(BSC)的广泛关注。
西方的企业家们,在原先责任中心制度的基础上,一方面重整组织与流程(BPR),另一方面建立了与公司长期战略与公司愿景中的各项指标。原先管理科学中被广泛提到的例外原理Exception Principle (Frederick Winslow Taylor 1856-1915 工业工程之父)有了正式运作工具;使”责任中心制度”更加完善,并为企业的永续经营与持续发展,提供一套具体操作的管理工具,进一步地弥补了过去的不足。
中国企业当今的挑战
随着中国改革开放迈入第三十个年头,在世界经济的舞台上,中国扮演着更重要的角色,同时也取得许多傲人的成绩,其中,GDP排名世界第五、外汇存底超过1兆5000亿美元,居世界第一、IPO规模即将超越美国,居世界第一…;与此同时,我们也迎来了更多的挑战;贸易摩擦、非关税壁垒、人民币的快速升值、物价上扬、环境保护、消费者保护、劳动保护与劳动成本提高、跨国企业的大举进军…等。
越来越多的企业直接面对这些压力,其中尤以相对传统的服饰企业为甚。过去便宜的能源、土地、劳动力...这些优越的条件,孕育出极为适合劳力密集型企业发展的土壤,也创造出中国蓬勃发展的服饰企业;但是不可讳言,也正是这些优越的条件,使服装行业在管理思维与人才培育方面相对落后于其它行业之后。