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打造强战略实施能力 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/5 互联网 佚名 参加讨论

  绩效管理是战略实施的核心手段

  我国很多企业的管理人员,包括绩效管理实际操作运用人员,对绩效管理的理解多停留在传统绩效管理的概念上,即认为绩效管理是人力资源管理的一个子系统,是企业利益分配的一个工具或依据。

  而国际绩效管理(BPM)标准化组织给绩效管理下的定义是:BPM是一组集成和闭环的管理和分析流程,这些流程由技术支持,以满足财务和运营活动的需要;BPM是设定策略目标,然后衡量和管理绩效以达成目标的业务使能器(Enabler);核心的BPM流程包括财务及运营计划、合并报表及报告、建立模型、分析和制定反映组织战略的关键绩效指标(KPIs)并对其进行监控等。从这个定义可以看出,企业绩效管理(BPM)是战略实施的重要组成部分,是经营管理工具,而不从属于人力资源系统。

  绩效管理在企业运作中有三个核心用途:

  ● 保证企业战略目标的实现——绩效管理是人力资源管理的核心工作。通过对组织、个人的工作绩效的管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,完善人力资源管理机制,最终实现企业愿景目标;

  ● 促进组织和个人绩效的改善——通过规范化的关键绩效、工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作,改进和提高管理人员的管理能力和成效,促进被考核者工作方法和绩效的提升,最终实现组织整体工作方法和工作绩效的提升;

  ● 为利益分配评判的标准——正式的综合考核结果作为物质激励(工资调整、奖金分配)和人员调整(人员晋升、降职调职)的依据或阶段的考核结果,并作为日常精神激励的评判标准。

  为了准确说明绩效管理与战略管理的关系,我们建立了战略-绩效管理循环:

  绩效管理贯穿于整个战略管理过程的始终,是战略规划、业务规划和预算等战略管理环节的重要内容之一,而战略监控和战略调整两个环节基本由绩效管理来推动完成。从另一个角度看,这也就是说绩效管理对于战略实施的意义非常显著,绩效管理主导和推动了战略实施的进行。因此,绩效管理是战略管理的重要组成部分,绩效管理是企业战略实施的核心手段。

  结合绩效管理提升对战略管理的认识

  企业在运用某种管理方法的时候,如果只是接受的它的形(概念和工具等),而不明了其中的神(管理方法的核心思想、作用等),则企业对这种管理方法的运用必然会出现各种曲解和错误,最终往往不仅不能收到预期的管理改进效果,甚至会为企业带来不同程度的混乱。因此,企业在运用管理方法的同时,还需要不断加深对方法的学习和理解,才能将各种管理工具有效融入企业自身的管理体系并发挥其应有的作用。通过绩效管理改善战略实施,需要从提高企业对战略管理的认识和改善战略管理的实际操作两个方面着手。

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