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会员注册近日，CNNIC发布了《2008年上半年第22次中国互联网报告》，其中“拥有博客/个人空间”的互联网用户超过了1亿，达到10706万，这个数字超过了查看“网络新闻”的20620万的一半。“更新博客/个人空间”的互联网用户也超过了7千万，相当于查看“网络新闻”用户的35%。在网络社区方面，访问者达到了近1亿用户，为9822万，发帖者也接近了6千万，为5931万。
相对比，2007年下半年第21次中国互联网调查报告，只有“更新博客/个人空间”一项，为23.5%。2008年上半年相比增长了4.5个百分点。如果考虑到网络用户增长，半年内更新博客者增加了2千万，半年增长率超过40%。
可见，博客、个人空间、社区(包括个人网站、论坛、新闻后面的“我说几句”之类的评论)，在过去半年取得了快速的发展。互联网进入门槛不断降低，更多的普通网民，而不是计算机专家，参与到了网络互动中来。
前段时间，胡锦涛总书记做客人民网视频直播，成为互联网行业的一个标志性事件。最近新闻、互联网主管部门以及其他行业部门也明显加大了对互联网舆情的关注。有关部门第一时间将有关文件、建议等放到互联网网站，以便吸收普通网民的意见，或加快信息传播速度和覆盖面，这种做法已经逐渐成为习惯。而基于互联网的用户调查越来越多被传统媒体采用，成为一个传统媒体的重要的信息来源。
应该看到，博客等互联网交互工具开始被利用为宣传的场所，部分公司将博客作为重要的新闻传播渠道(例如谷歌的黑板报)，而博客也可能对公司造成负面影响，例如王石的博客关于汶川地震捐助的观点(关克给企业背景博客写作者的警告[原创2008-7-9])。
本人博客就先后有多个自称为“口碑营销咨询”公司的留言，只要根据它们的要求写博文，就可以获得公关费用，有的公司甚至已经将文章写好了，被选中的博客主，只有将其内容发送到博客就可以了。而博客文章、论坛帖子、社区主题的回复，也成为一个广告公司或个人广告主发布广告的场所，例如我写的《手机信号进北京地铁为什么那么难?》回复中就有不少回复具有广告性质，有的甚至是通过计算机软件自动回复的。
与相对严肃的网络广告、网络新闻相比，基于博客、社区的广告、软性公关文章作为新生事务，缺乏相应的管理制度。例如：个别博文、回复被用来匿名攻击竞争对手，有些回复被用来推广非法或色情的内容等。汶川大地震发生后，个别企业未能即使捐款或捐款、捐助模式未及时向媒体公布，让网民理解，就成为网络攻击的对象(参见：抗震救灾献爱心方式有多重选择[原创5/22/200])。此外，一些博友在撰写影响某公司品牌的博文时(注意这里是博文，还不是广告文章)，未能考虑到博文可能会对所涉及公司造成的负面影响。
从企业的角度看，必须注意到网络快速传播负面新闻带来的影响，不仅要监控传统媒体、网络媒体新闻频道由网站提供的信息，还要建立一套监控基于网民自主发布的博客、社区类内容的“危机预警”体系，及时预警，并在最短时间内采取应对措施。危机预警、危机公关已经成为竞争情报的重要分支之一。
而如果企业正被负面新闻报道，互联网可能是一个最便宜、最快速的“危机公关”渠道，不过应该认识到，互联网这个媒体的特殊性，掩盖事实真相在互联网环境下更难，被发现后造成了恶劣影响可能更大。而目前一些网站积极推进的“人肉搜索”更成为企业各种正面、负面的真实或虚假新闻、分析的聚合器，将企业背后的秘密全部公开，将舆论推向企业难以监控的方向。