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会员注册过去的两个月，中国房地产第一品牌万科经历了一场前所未有的品牌危机。
亲手缔造万科品牌的该公司董事长王石不会想到，自己的一时言语失当会让万科深深地陷入“捐款门”的深渊;一直以来以企业家明星身份出现在公众面前为万科品牌“加分”的王石更加不会想到，自己会成为股东眼中的万科“负资产”。
6月5日，出现在万科临时股东大会上的王石面色凝重，面对媒体和舆论毫不留情的指责，面对万科股东失望之后的质疑，王石只能频繁地用“无条件道歉”来试图得到所有人的谅解。更为重要的是，股东大会决定万科正式设立新闻发言人制度，剥夺了王石事实上的万科新闻发言人的权利，王石本人的博客也由他的个人言论变为集体管理。有评论指出，此举标志着王石正式走下神坛，万科的品牌管理模式也必将会发生转变。
曾有这样一句话来形容品牌危机的不确定性：“商业中最确定的两件事就是竞争和危机。危机总在不断地威胁着每一个行业，它是如此地普通且如此地不可避免。这意味着如果你没能做好应对的准备，或者当它确实发生时，你处理得不好，他就会凶残地伤害你的品牌”。
万科的“捐款门”便是如此，王石的不恰当言论让万科品牌被汹涌的民意所无情地侵蚀。虽然从严格意义上来讲，王石当时的言论和理性的表述似乎也无可指摘，但在特殊的灾难背景下，在举国救灾的群情激昂中，任何挑战公众道德理念的行为和言论都必然会成为被攻击的靶心。于是，王石率领下的万科无可避免的陷入了品牌危机的泥沼。
回顾“捐款门”的整个过程，我们会发现这一事件完全符合品牌危机发生的一切要素，万科和王石的每一次应对都伴随着媒体和舆论的质疑，一“石”显然已经惊起了千层浪。
5月12日 ，汶川地震发生当天，万科集团总部宣布捐款220万元。
在反应速度上，万科的确没有辱没房地产第一品牌的名声，但在捐赠金额上却遭到了网友的质疑。部分网友认为，相对于万科去年的净利润48亿，“200万不足净利润万分之四”，这与万科曾获“最佳企业公民”的形象不符。遭到质疑的还有同样捐赠200万元的soho中国董事局主席潘石屹。二者唯一的不同是，一直以高调形象示人的潘石屹这次聪明地选择了低调，把公众的注意力成功转移到他本人对灾区受难群众的同情，而王石却令人遗憾地选择了“理性”的说教。
5月15日， 王石通过个人博客“习惯性”地对网友的指责做出回应。
在《毕竟，生命是第一位的(答网友56)》一文中，王石称， 200万是董事会授权的最大限额，且“中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不成为负担”，同时还要求万科员工的捐款“以10元为限”，这番言论立刻引起轩然大波。