胡萝卜+大棒
胡萝卜就是激励,大棒就是惩罚。
合理的激励机制能够有效地提高企业的执行力,合理的惩罚同样可以提高企业的执行力。
那么,胡萝卜和大棒怎么用呢?
首先,要搞明白你给的胡萝卜有没有激励作用。
有一家企业,年终老板发了个大红包,可是员工却不买账。为什么?因为企业给员工的待遇较低,员工认为老板连基本的待遇都没有提供,所谓的激励不过是作秀。
美国行为科学家赫兹伯格在研究工作满意度时提出过激励因子和保健因子的概念。他认为:“满意”的对立面不是“不满意”,而是“没有满意”。带来工作满意的因素和导致工作不满意的因素是不相关的和截然不同的。企业现实中存在两种情况:一种情况是满足时不会产生激励作用,但是得不到满足时将导致员工不满,这种因素被称作“保健因素”;另一种情况是,没有得到满足时不会导致不满,但得到满足时则可以产生极大的激励作用,这种因素被称作“激励因素”。
那么,在你的企业里,哪些是“激励因素”,哪些是“保健因素”呢?
只有搞清楚哪些是“激励因素”,哪些是“保健因素”,你才能够知道你要给什么样的胡萝卜,这样的胡萝卜才有效。
其次,胡萝卜要大,大棒要狠。
风驰传媒董事长李践说的一句话很到位:“奖要奖得心花怒放,罚要罚得心惊肉跳。”
对于销售人员来说,赚到钱是第一位的,因此,小恩小惠、小打小闹永远引不起他们的兴趣。要奖,就要大奖,让其他人看了眼红,人人都争大奖。要罚,就要狠罚,让那些不努力、不守规则的销售人员有切肤之痛,罚一次就让他和其他人记一辈子。
建立目标计划管理体系
目标管理、计划管理是许多企业采用的管理方法,然而结果却往往不甚理想,为什么?
因为,目标管理往往是上级定目标、下级讨价还价而已,而计划管理也不过是走走形式每年年初写个工作计划罢了。
那么,目标计划管理体系与目标管理和计划管理有什么不同呢?
目标计划管理体系是通过市场分析,设立相应目标,制定工作计划,进而完成工作任务,并对过程和结果进行跟踪反馈,并不断对计划进行调整。这一过程不断循环,才能使执行更加有力,从而保证目标的实现。
之所以要将目标计划管理称为体系,是因为目标计划管理是一个过程。这一过程是业务人员和管理者之间的双向互动。管理者通过目标计划管理体系对业务人员进行事前、事中、事后的全过程管理。而业务人员则通过目标计划管理体系,学会分析市场、对市场进行布局、制定工作计划以及实施工作计划。