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4.正确处理主导营销与经济营销、政治营销、技术营销、文化营销及其它营销之间的关系。主导营销是指依靠主导营业渠道对主要业务进行营销的方式，但对于新业务产品，单一的主导营销在对普及型客户上具有优势，对集团政企客户和高端个人客户的营销力不足。因此，利用经济杠杆作用的经济营销，利用国内政治活动及有政治背景驱动的政治营销，以新型技术服务推介为主的技术型营销，以具有文化内涵的品牌营销成为主导营销的补充及延伸。两者在市场营销工作中缺一不可，兼顾则营销效果显著。
5.正确处理电信营销与移动、联通、网通及社会营销之间的关系。在通信行业市场激烈的竞争营销中，当电信、移动及其他运营企业的营销交融在一起时，运营商营销之间既是竞争关系又是共同发展电信市场关系。要对营销进行市场区分，把握主导市场，竞争融合市场，合作开发市场，共同推进电信市场的营销。积极参与整合的个性化无线市场、信息化服务市场的竞争，大力拓展综合信息服务业务，以合作共赢的方式获取新的营销市场。
6.正确处理统一营销与个别营销之间的关系。对营销要采取差异化策略，对统一要求下的普及性营销，与重点客户的差别化服务进行统一。统一营销对树立品牌形象、扩大营销规模具有积极作用，在统一营销的系统下，对重点客户和集团政企客户采取个别营销及针对性的服务，有利于开辟重要客户市场，促进统一营销工作的开展。只注重统一营销而放弃个别营销，将影响或失去重要客户市场。只注重个别营销而放弃统一营销，将制约营销的社会影响力。
7.正确处理营销结果与营销过程之间的关系。追求营销的效果和目标，是营销工作的出发点。科学有效的营销过程是实现效果和目标的基本要求和手段。没有周密可控的营销过程，也就不会达到预期的营销效果。营销的过程是对市场的认知把握能力与产品、渠道、营销模式、资源配置等综合运营的过程，积极、科学、有效的过程将是实现目标的最佳手段。因此，在营销工作中，要紧紧围绕目标制订详细的实施过程，通过严格的管控及时进行优化管理，确保目标的实现。
8.正确处理品牌营销与产品营销之间的关系。在现代营销中，品牌是企业实力、影响力的集中体现，品牌是企业经营的生命线。品牌不仅由管理、服务、技术、资源等组成，更是产品向客户传递的综合性表现。因此，品牌营销是综合实力的营销，品牌应体现企业对客户服务和价值的提升。产品是品牌为客户服务的具体表现形式，重视产品的服务与营销，对推进品牌营销具有积极作用。集团提出以品牌为统领，就是要把相应的产品聚集在品牌下向客户推广，让用户通过产品享受到高品牌服务的价值。
9.正确处理一次性营销与持续性营销之间的关系。阶段性营销针对产品的推广初期和阶段性旺盛的市场需求，如大型节假日、高校开学等阶段性营销就起到事半功倍的作用，有时候一次性营销工作的好坏直接影响到一个季度、半年乃至一年的工作业绩。一次性、阶段性营销能快速启动市场需求。持续性营销是产品服务规模化和深入化的必然要求，做好持续性营销不仅能发展阶段性营销成果，而且能为品牌树立创造良好的空间。
10.正确处理网络营销与传统营销之间的关系。利用网络进行营销，节省用户办理电信业务的时间，是完全符合未来世界“开放、对等、共享、全球运作”商业规则的。因此大力加强电子渠道建设，办好网络营销窗口，必将有效做好营销工作，提升企业的价值。实体营销渠道具有品牌的影响力与服务的亲切感，是电信企业直接与客户沟通的渠道，办好实体营销渠道，直接为用户服务，能增强客户品牌的信任感。
(作者系中国电信湖北公司副总经理、党组成员)