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设计诊断框架
使用诊断框架帮助你设想客户产生问题的领域的状况。这种设想最终会揭示出你的分析应该关注的要素或活动。
采用“相互独立/完全穷尽)的分类方法。
通过逐项展开，就可以按排除的难易程度对所有可能的原因进行筛选。
结构性分析的方法只有三种：划分结构、寻找因果关系和分类。为了找出问题产生的原因，可以用其中的一种或几种方法来建立诊断框架。
划分结构
任何一个企业或行业的具体领域都应该有清楚的结构，即包括由不同的单位组成的系统，各自完成某项特定的功能。画一幅系统的现况或理想状况的图，能帮助你决定是否要回答这些问题，并通过分析确定问题产生的原因。
寻找因果关系
诊断问题的第二种方法是寻找具有因果关系的要素、行为或任务，得出最终诊断结果。
将可能原因分类
第三种方法是把所有可能的原因按相似性进行分类，前提是这种预先的分类有助于综合分析各种事实。
一旦建立了诊断框架，你就可以运用这一神奇的解释性工具与客户进行交流，从事实上和概念上向他说明公司的现状：
l 该结构/系统导致R1。它的现状如何?(即公司的现状)
l 该结构/系统导致R1。从逻辑上分析，它在过去是什么样?(即你过去一直做的)
l 理想中的结构/系统导致预期的R2。它应该是什么样?(即为了实现目标你需要做的)
在第一种和第二种情况下，可以通过与理想状态的比较，论证变革的必要性。在第三种情况，可以通过与理想状态的比较，揭示现实的不足之处。
好的解决方案不是抽象得来的，首先要求你对所在领域——制造、营销、信息系统等有全面的了解。大量深入的关于目标领域的知识是必不可少的。解决问题的诊断框架通常隐含在问题界定的序幕中。
使用逻辑树可以得出解决问题的不同方案。它有以下步骤：
1. 有没有问题?
2. 问题在哪里?
3. 为什么存在?
4. 我们能做什么?
5. 我们应该做什么?
使用逻辑树可以从逻辑上找出解决问题的可能的方案。
决定一张幻灯片的内容，应牢记以下指导性原则：
1. 每次只演示和说明一个论点
2. 论点应使用陈述性语言，而不是标题性语言
3. 文本应尽量简短 每一张幻灯片最好不要超过6行或约30个单词。如果一张幻灯片无法说明一个思想观点，可以使用更多的幻灯片。
4. 使用简单的单词和数字 比如490万美元就比4 876 987美元更容易让人记住。
5. 字号应足够大
6. 注意幻灯片的趣味性
7. 使用“搭积木“的方法提高趣味性
制作图表幻灯片的诀窍是：确定你想用图表回答的问题，把答案作为图表的标题，然后选择最适合表现论点的图表形式。
从金字塔结构到演示文稿，巴巴拉·明托通常采用以下方法：
1. 序言尽量写得详细，把每个你想说的词按照你想要的顺序写下来。这样做除了可以保证没有遗漏外，还可以再次确认你回答的问题是否仍然是听众想问的。
2. 采用写故事梗概的形式。写作每张空白幻灯片的顺序从上往下依次为序言论点、关键句论点和关键句下一层论点。
3. 初步决定你准备采用的视觉方法。这时你可能还没有准确的数据，但只要知道数据的类型和想要表现何种关系即可。
4. 准备好每张幻灯片的讲稿，确保整个演示像讲故事一样流畅。
5. 完成幻灯片的设计和绘图。
6. 排练，排练，再排练!
我们是通过图像而不是文字来进行理性思维的，因为这样效率更高。图像能把大量的事实综合成简单抽象的概念。鉴于一个人不能同时思考七个或八个以上的问题，用这种方法把整个世界浓缩就能带来极大的方便，否则只能在一些低层次的事实基础上作出决策。