财富时代，企业家的精神家园，帮助中国企业家在全球化进程中取得成功。
会员登录
会员注册
管理实务
- 2009/10/7网络营销客户关系管理的构成 (1)
- 虽然企业懂得客户关系管理的优势,并为购买CRM软件投入了大量的资金，但是在这项投资上，70%的公司遭受了损失。 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：新龙点击数：258
- 2009/10/7餐饮业必须的选择 搞好客户关系管理 (1)
- 对于一家经营良好，月营业额120万元左右，桌均消费150元左右的餐厅： ·每月完全流失的客户大约有460人，平 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：444
- 2009/10/7营销:竞争导向还是客户导向 (1)
- 在企业的营销活动中，营销战略、营销策略、营销执行是三个主要的层次，作为营销战术的的营销策略，有些人认为 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：323
- 2009/10/7跟客户必须说“人”话
- 我们说人和人的交流和沟通必须用人类的语言。跟客户沟通时，你必须要说客户想要听到的信息。必须用客户理解的 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：241
- 2009/10/7细节的启示：数据库营销提升金融客户管理体验
- 在服务营销研究中有一项重要技术叫“真实瞬间(MOT, moment of truth)”，其主旨是通过分析客户在接受服务时的 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：272
- 2009/10/7大客户管理的应对策略
- 大客户的管理不仅仅是为了完成一次销售，更重要的是与大客户建立长期的合作伙伴关系，这就要求必须在企业与大客 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：284
- 2009/10/7大客户组织管理与企业组织结构的匹配
- 在全球化的市场竞争环境之中，随着顾客需求的个性化，多样化与需求层次的提高，中国企业以终端推力为主，以价格竞争 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：241
- 2009/10/7培养顾客忠诚的黄金通路
- 忠诚顾客能给酒店带来什么好处呢?他们对价格不敏感，消费能力更强;他们为酒店带来极好的口碑效应，使酒店节省了 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：349
- 2009/10/7女性与顾客的23个经典类比
- 1、漂亮的女人让男人把持不住，漂亮的商品让女人把持不住。于是，一部分男人制造商品，另一部分男人为商品买单。2 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：262
- 2009/10/7倾听，我们到底该听什么？ (1)
- 最近，很多企业都在思考和探讨“客户经营”，话题不小。在思考如何落实到行为上的时候，和几个老总们交流了一 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：261
- 2009/10/7从客户关系管理到客户管理关系：用2.0的方式为你服务
- 在国外，传统方式的CRM实施成功率只有30%左右，换句话说就是有70%的传统CRM项目都是不成功的，造成这种现象的原因 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：187
- 2009/10/7猫扑网：2.0时代，让客户管理关系
- 数百万年前，为了生存，有一种鹿的脖子越长越长，以便能够吃到高高的合欢树叶子，后来就成了长颈鹿。合欢树为了防止 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：165
- 2009/10/7新蓝海概念——为顾客量身定做的能力
- 传统的理解，红海中游戏的竞争规则是已知的，与之相反，蓝海则意味着未开垦的市场空间、需求的创造以及利润高速增 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：143
- 2009/10/7基于客户终生价值的大客户战略营销
- 基于客户终生价值的战略营销，是我们经过多年的中国营销实践，吸收了众多大客户销售理念-方法-工具的基础上形成 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：142
- 2009/10/7如何尊重我们的客户
- 客户是我们的最爱，我们要时刻铭记，“客户就是情人”，“她是我们的最爱”。从接触到客户的那一刻起，我们就应竭尽 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：132
- 2009/10/7对客户的培训,优秀营销人员不可或缺的内功
- 市场竞争的激烈,使大批优秀营销人员成为企业的必需.有关优秀营销人员的素质能力要求,岗位特征描述,已为多数 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：147
- 2009/10/7“客户不会算得那么精？”
- 客户是不会算得很精。但是，企业若将这个理由，作为企业逃避自己责任的借口，那么，客户终究是会把自己变得更精，让企 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：201