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跨文化管理中的矛盾和冲突 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 新智囊 佚名 参加讨论

  埃菲尔铁塔型文化

  在西方国家,事先已经划分好了不同职能和角色间的劳动分工。这些分工最终通过等级体系中的高层来协调。如果每个职能都如系统预想的那样实现,那么任务就会按计划完成。之所以用埃菲尔铁塔来比喻这种类型的文化,是因为它跟埃菲尔铁塔一样,陡峭、对称、顶部狭窄而基座宽阔、稳定、坚硬而强壮有力。就像它所代表的正式的官僚社会一样,埃菲尔铁塔形象表征了它所处的大机器工业时代。同样,它的结构也远比它的作用更为重要。

  在这种文化力中,每个较高一级的阶层都对其下属阶层有清晰明确的控制作用。埃菲尔铁塔型文化中的老板只是一个随机的人,本质上他只是一个职位角色。在这种文化力中,关系是专一的,身份是被归属的,而且只存在于公事之中。埃菲尔铁塔型文化对环境的变动适应力不强,这种类型的公司拒绝变革,如果变革不可避免,那么公司将因此遭受重大震荡。

  导弹型文化

  导弹型文化推崇平等主意,就像飞行中的埃菲尔铁塔型文化。但埃菲尔铁塔型文化着眼于手段,而导弹型文化则追求结果,即为了坚持自己的战略意图和达到目的可以不择手段。

  导弹型文化以任务为导向,通常这些任务由小组或项目组承担。导弹型文化企业营运成本高昂,因为专业人士要价不菲。团队组合是暂时的,人们间的关系也不长久,团队所起的作用只是让项目尽快完成。在实践中,导弹型文化被叠加在埃菲尔铁塔型文化上,以使其稳定长久,这就是常说的矩形组织。

  导弹型文化变革很快。目标专一,会出现更多的新目标,形成新组合。因此,在导弹型文化里,员工流动性很高,他们对行业和项目的忠诚度也远高于对公司的忠诚度。

  孵化器型文化

  孵化器型文化的理论起初是存在主义,认为组织是第二位的,个人的实现才是第一位的。

  孵化器型文化信奉的箴言是“存在高于组织”,组织之所以存在,是因为它为个人表现自我和实现自我提供了“孵化器”。孵化器型文化是为了把个人从日常琐事中解放出来,从而可以投入到更有创造性的活动中去,并将花在自我维护上的时间降至最低。孵化器型文化就像宣传新思想的媒介,并尝试对新举措做出明智的回应。

  孵化器型企业结构简单,等级差别也不是很明显,所以主要依靠个人的感召力与美好的愿景来号召大家一起工作。孵化器型文化享受创造和发明的过程。因为孵化器内部各成员间的配合默契,孵化期的变革也是自发和迅速的。这种文化虽然学会了创造,但却未学会在变化了需求模式下生存。

  这4种比喻揭示了企业中雇员与企业的关系。其实这4种公司文化都是“理想型”,因为在实践中这4种类型常常是相互混合,或以一种为主由多钟文化混合而成的。

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