中国有这么多航空公司,海南航空的衣服最能表现出海南文化,奇怪上海航空、深圳航空的衣服,都不太能够表现出中国人的文化。我们来看看海南航空的总经理说了什么话。竞争的关键是品牌,品牌的核心是特色,特色的保障是文化,文化的源泉是历史。倒过来念,很多很多的历史可以培养一些传统的文化,而这种文化就是民族的特色,这种特色就是这个民族的品牌,或者这个社会的品牌,或者这个企业的品牌,这个品牌就是竞争的关键。这就是文化。《大宅门》演的是北京同仁堂,其实现在北京同仁堂是国企,《大宅门》文化已经烟消云散,庐州老窖其实已经不是原来的庐州老窖了,我到山西去他们告诉我山西晋商怎样,我问他现在山西人有发挥晋商文化吗?一个文化通常是一个竞争的品牌。
王梓木说一个CEO要做三件事,一个CEO要负责制订公司的发展战略,也就是短中长期目标。第二选择公司的领导成员,组建公司的领导班子。第三传播公司的文化,发挥和发扬公司的价值观。
执行型领导者要做7件事
我们光是要求人家执行,最重要是自己要执行。执行型领导者要做7件事,今天早上我不止一次的说明一件事,就是执行是从上到下贯穿每一件事,底上有执行型的领导,下面才会有执行型的员工。
首先要领导你的企业和员工。
很多公司不喜欢使用空降部队,各位,如果你自己没有实战经验,本身是空降部队,也希望你多下去了解企业和员工,如果不这样的话,很难进入状况。
你是否亲自参与企业的运营?华为有一个好习惯,销售员规定要先下工厂,下过工厂之后才知道这个东西真正的性质是什么,买的时候才会说的非常到位。一个人亲自参与企业运营会有一种感受,这种感受不亲自参与很难想象,举一个案例来说明什么是亲自参与。日本歌星和影星有一个活动,每一年要挑选一日为社会做活动,那一天要认认真真的做那件事。滨崎步就选择做切生鱼片,刚刚开始她是面带微笑一直切,听说切到中午时就很难受了,就常常这样捶自己的背,不好意思不切完。听说切到下午两三点时,就有不一样的表情了,就会这样了,她后来对别人说没有想到切生鱼片这样辛苦,所以不操作是不知道的。另外一个日本男影星是选择搬垃圾,绝对想不到搬垃圾是怎样搬的。垃圾队出去之前首先要全身擦碘酒,戴三层手套。尖锐的玻璃瓶子、叉子、钉子最好不要丢在垃圾队里。日本男影星十分钟手就出血了,整个电视拍摄组在后面跟着,听说也是落下眼泪,滨崎步也知道今后对餐厅的人要非常客气。这个活动在台湾有人仿效。我不想研究歌星和影星,作为领导最好参与企业的运营,如果是卖汽车的,最好到营业大厅卖一下,这样体会之后相信你的想法也不一样了。
你是否深入了解公司的真实情况和员工心理?我对公司比较低阶的员工都比较注意,都请过警卫吃饭,因为我半夜看不到听不到的事情他都会看到听到。有一天我请一个员工蔡小姐吃饭,她吃饭时掉眼泪,掉到盘子里,我说不要弄的太盐了,我就自己吃饭了。原来她跟她老公吵架,这跟我没有关系,但是不能影响公司的预算,我就告诉她夫妻怎样相处,我跟我太太结婚二十多年为什么不吵架,我们有什么游戏规则等。一个老板上班的时候,不要一天到晚很忙,就象我前面说的杰克·韦尔奇说的一样,每天上班花一半的时间跟员工沟通,注意员工的心理变化。