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你是否问一些尖锐或一针见血的话，迫使手下思考问题，探索答案?做总经理要问业务的增长是什么，有没有保持老客户，有没有开发新客户。以后不要说公司的退货很多，要说出退货最厉害的三个公司，可能隐藏着问题。以后不要说公司的生产有延误，公司交货不准时仓存就会出现问题，生产流程也会出现问题，买料也会出现问题，会计开发票也会不对了。问话要问一针见血或者尖锐的话，要追究问题真正隐藏的核心。
第二，坚持以事实为基础。
你是否知道员工和下层主管常常有意无意的掩盖事实?事实不可能自己跳出来，作为老板要不断的追究被掩盖的事实。存货少了，收入却并没有增加，这表示那些东西都变成了应收帐款。应收帐款少了，但是收入并没有增加，说明钱在业务员的口袋里。销售的东西、应收的帐款、回来的现金、存在银行的帐户都不能脱钩。
你是否可以确保在组织里进行任何谈话的时候，都能实事求是作为基准?所谓实事求是，是指讲有根本的话，宁可你不讲，但是不要讲没有根据的话。哈佛大学的校训是服从真理，你可以沉默，但是不要说假话。
第三，树立明确的目标和实现目标的先后顺序。
你是否集中精力在几个重点目标上?目标不要讲多了，否则一个都做不到。5S是整理整顿整洁教养等等，我提醒各位，以后不要操作5S，只要操作第一个S整理就可以了。如果一下子5S一起操作，6个西格玛一起操作，可能一个都做不到。现在我们看看国家领导人集中精力做几件事。温家宝总理最集中注意力的问题不超过三个，中国人民币是升值还是贬值，以中国的规模，升值以后倒闭一百万家企业是可能的，中国今年的棉花、焦炭都在涨价，温家宝坚持今年货币不动，问题埋的很深，我也不知道人民币哪一天升或者降，但是对温家宝来说是大事。对他来说第二件大事就是我国有没有过热的现象，他宣布冷处理，全部银行紧缩头寸，如果温家宝总理冷处理一直到冬天，很多房地产商坚持不到冬天。可是冷处理经济会衰退，温家宝到底要冷到什么程度，而且冷多久，对温家宝来说，国内的经济情况险峻。第三，中国的农民出问题。所以对温家宝来说，第一是人民币问题、通胀问题、三农问题。对胡锦涛来说第一件事就是小心北朝鲜，不要将中国卷入另一场抗美援朝战争。第二件事要小心美国、俄国、日本四国同盟问题，所以最近联合第三世界国家，安顿非洲。第三是小心台湾不要不见了。今天你做管理者不也是这样吗，公司几个最重大的事件，现在要抓的是哪些，千万不要跟我说你有六七个目标，没有人做到。
你是否调整自己的视觉，为组织拟定几个现实的目标?现实的目标是可以做到的，而且马上立竿见影的。以后说整理整顿的时候，请你说工厂下班之后地面不能见任何废料，每件工具都摆在应该在的位置上。中国联通说按照国际一流标准建设好队伍，对中国联通来说什么是现实的目标，第一是一流和二流差在哪里，敢说国际一流，那就要说清楚。第二，从哪里一流，一个公司不可能什么都一流。
你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法?我们如何把一个堤坝推垮，难道找几万人来推吗，不是，我们是打一个洞，然后堤坝就被冲垮了。贵公司要整顿工厂，一定要先从洗手间整顿开始，如果太大的话，就先从洗手间的抽水马桶开始整顿起。松花江是怎么解冻的，广东人不太容易看到大雪，但是应该知道松花江怎样解冻的，先是漂出碎冰，碎冰与碎冰碰撞，然后是大冰块。