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会员注册1 引言
在过去的几年中，采纳ERP系统的公司逐渐增多，有关ERP系统的研究也发展迅速，发表在期刊上的文章数量持续增长。相当有趣的是，大多数的研究都是在ERP的外围进行的，而不是针对ERP系统本身，这个领域典型的研究主题包括ERP实施方法、ERP对组织的影响和案例研究。
近几年来，出现了很多实施ERP系统功能的概念和软件，如SCM、APS、CRM、SRM、B2B、B2C等。在组织管理领域，新概念的出现提出了一些新的问题。例如，软件之间的相容性，这些概念于ERP之间的关系等等。
在全面查阅国内外ERP系统研究文献的基础上，本文把ERP系统的研究分为六类：EEP实施、ERP优化、通过ERP来管理、ERP软件、ERP和供应链管理和案例研究，并按此分类来安排文章的结构。
2 ERP系统实施
首先要强调的是ERP系统的实施，这个领域的研究在过去的几年中非常活跃。ERP系统的实施可以分为两个独特的方向，第一个方向从战略的角度来研究驱动盗理实施的公司能力;第二方向关注ERP的实施在成功及成本方面的细节。本节强调影响ERP实施成功的社会文化因素、实施步骤、业务过程整合、成功和失败的因素。
2.1实施和社会、文化因案
目前的研究已识别出人是ERP实施阶段的关键因素。Abdimour Helm等人认为，实施前的参与是树立企业内部员工对公护正面态度的关键。Ike C.Ehie等人识别出了影响ERP实施的六个因素:项目管理原则、公司内ERP项目的可行性和评估、高层的支持、BPR、咨询服务、成本/预算。
有几篇文章分析了文化对成功实施的影响。Jones等人指出，在ERP实施阶段相同的文化会促进知识分享;Yen和Sheu声称在跨国背景中，国家文化是一个关键的因素;Kwasi，等人指出，信念一致可使实施更为容易;Lander等人认为在团队成员与其他参与者间建立信任机制是实施过程的主要问题。
公司文化也被认为是影响ERP实施的一个重要维度，Yusuf等人对此进行了讨论。在实施阶段，冲突经常发生，Strong提出了一种方法来控制项目实施中和实施后的压力。Eric Wang等人讨论了领导风格对团队内聚力和绩效的影响。 Mary C.Jonese等人检查了在ERP实施中文化的八个维度，及其对ERP实施团队分享跨功能与观点的影响。
2.2 实施步骤
近来的研究仍强调要选择一个适当的ERP系统。Kumar等人对20个公司进行了问卷调查，考虑了ERP实施中项目管理其他方面的问题。一些学者提出新的方法来识别关键的实施步骤，例如，Somers和Nelson使用概率描述来识别ERP实施中的重要活动。在实施过程中.还没有完全地考虑培训、沟通或指导委员会的角色等。实施过程的参与者提出了一些决策支待工具来促进ERP实施，例如，使用多级代理系统的原型来收集信息，加强用户间的交互等。