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密切性与项目团队隐性知识管理 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 互联网 佚名 参加讨论

  影响密切性深度的因素有多种,例如,成员之间在空间上的接近、共同因素的影响程度(如共同利益的大小、共同兴趣的多少、共事程度的深浅等)、成员性格个性的彼此吸引度、团队的氛围、沟通与协作等。

  第二,密切性的效度

  在团队成员密切关系中解决问题、完成任务、进行知识共享和知识创新的有效程度,即密切性的效度。密切性的效度更多与有效的管理相联系。

  密切性不是一般意义上的、人们现实生活中的密切关系,而是指在企业中存在的人们之间的密切关系。企业是以营利为目的的,因而,团队成员之间的密切关系与现实生活中的朋友关系是不同,不是简单聚在一起,而是为了完成项目任务。如何有效完成任务是团队的重要目标,团队成员如何有效沟通、协作以促进项目任务的完成,这就是密切性效度关心的问题。

  项目团队成员密切性效度主要体现在如下几个方面:项目任务完成的程度、项目中团队成员之间知识共享水平、项目团队知识积累的程度等。

  影响密切性效度的因素有多种,例如企业对团队的支持、项目经理对团队的影响、团队成员沟通的方式、团队成员的差异度等。其中,团队成员的差异度指的是团队成员在技能、经验、个性等方面的差异程度。不可否认的是,具有高度社会紧密关系的人群所产生的知识一般很难具有创新性。具有相似性的群体很难产生创新,因而,毫不奇怪为什么要组建团队,要使来自不同部门、不同领域的专家在一起共同工作。

  第三,密切性深度和效度的关系

  密切性深度和效度是相互联系、相互促进的。团队成员密切性深度的增强有利于团队成员更好的沟通,从而促进项目任务的完成和团队成员之间的知识共享与创新。团队成员密切性效度的提高有利于成员高效率的合作,而团队高绩效有利于团队精神的提升,从而有利于加深团队成员之间密切性的深度。

  密切性深度并不能等同于密切性效度。在团队运作中总会产生这样的现象,团队成员之间一团和气,但团队的绩效却不理想,当团队成员很密切,并不意味着这种密切会产生有效的工作成果和更多、更广泛的知识交流。如果说,团队成员之间密切性深度更多的是随着时间推移和心理的接近彼此的接受程度更大,密切性深度更深,密切性效度则更多受制于有效管理手段的运用,使团队成员能针对工作的情况有更多的交流和产生更高的团队工作绩效。

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