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会员注册少来评定CIO的业绩吗?
CIO们在意识到自己需要作出更大贡献同时，更应深刻认识到：他们需要CEO以及其他业务主管的支持才能提高效率。让我们欣慰的是，多数受访的CIO已经和其他企业主管进行了中等或者更高强度的合作，但也认识到与企业领导建立更牢固的关系非常重要。CIO还表达了对于推动业务增长和创新行动的期望。
改变对CIO的业绩考核
在许多企业中，只有CIO能凭借其独有的优势，真正“统观全局”地考量业务，并结合信息技术和流程转变，制定出建立企业竞争优势的良策。“现在，IT人员在某种程度上比其他人了解企业的运作，因为现在企业是如此靠机器驱动，企业内没有任何一个部门能掌控整个流程。情况瞬息万变而且相当复杂。”多数CIO认为，自己应该在参与推动商业模式创新方面扮演重要而又富有挑战性的角色。
成功的创新要求所有高级管理层的团队协作，并且CIO在增加IT重要性来提高企业业绩和竞争力过程中扮演关键角色。CIO需要从业务经理升级为负责整个企业职责的总经理。参与商业模式创新使CIO有机会加速和控制自己向完全的企业管理者角色的转变。
CIO非常期望参与战略决策，而不仅仅是实施战略，因此，他们希望降低成本和IT运营在业绩考核中所占的比重，而相应地增加创新和企业发展以及人员和系统方面管理的比重。
令不少CIO郁闷的是，是“挑灯夜战”而不是其他因素使得他们有资格出现在企业决策会议中。例如，凌晨3点接到电话报告网络中断或关键的客户界面出现故障，这些是CIO每天所遇到的问题的一部分。“可靠性、质量和响应速度是增加发言权的保证。我们不可能在会议中回答CEO这样的问题：‘为什么我的电子邮件出问题了?’”一位CIO说，“‘挑灯夜战’已经成为我工作中的正常现象，但事实上，我更希望有新的事情使CIO们无法安睡——比如，增加对实现商业价值的关注。”
消除业务与技术间的整合障碍
我们同CEO和CIO的对话明白无误地说明了一点：现在，应该由CIO与CEO以及其他业务主管通过合作来领导创新和推动利润增长。发明依靠努力和试验，而创新更依赖于技能和领导能力，选择最合适的位置投入精力，并营造一个可促进创新的理想环境。CEO必须找到一种方法，使创新更加系统化，并使CIO成为工作中心。
通过对参加IBM CEO调查的765位企业和政府部门领导，以及参加CIO领导力论坛调查的170位全球优秀CIO的访谈，我们就CEO如何更好地借助CIO的才能来推动企业的创新和发展，并帮助消除业务与技术之间的整合障碍得出了一些结论。根据这些观点，我们提供了几项措施，以提高CIO在企业中的影响力。
考核：对CIO在企业增长、创新和员工方面的贡献进行奖励。系统可靠性和成本管理仅是考核标准的一半。问问您的CIO，对他们的奖励是否基于有意义的成就。