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7、重视科技应用，提高第三产业及其服务名牌的科技含量。科技投入决定了服务名牌的竞争力、质量和创新力。也决定了第三产业与现代社会适应的程度。现代社会里，人们的整体素质、文化内涵有着根本的提高，对服务将提出许多新的更高的要求。人们日益盼望实时的服务、尖端的产品，并更多地依赖电子手段获取产品、服务和娱乐。对消费者来说，时间是最宝贵的通货，将乐意用金钱来购买时间;想用尽可能低的价格买到最好的质量;做购买决策时将更加注重品牌。这些客观上要求第三产业广泛应用现代科技，提高自身科技含量。具体地说，要加大科技投入，以计算机和通讯网络为技术手段，加快服务领域信息化建设，尤其要加大对信息资源的开发和投入力度，积极开展电子商务活动，彻底改变第三产业科技含量低、劳动密集型为主的状况。如在商流领域，广泛应用POS、EDI、EOS、MIS等自动化技术系统，把企业内部的全部作业流程和管理活动进行计算机自动联网。在旅游领域，运用卫星定位系统、跟踪装置、太空技术、深浅水技术、完善的全方位的安全保障设备、生活供给设施等高科技设施设备，完成穿越死亡沙漠、极地探险、宇宙航行、深水探秘、探寻原始森林等旅游项目。同时，加大科研工作和企业标准化工作的力度，开发新的服务产品，严格服务操作规程和标准，改进服务行为。加大对第三产业科技成果的奖励力度，鼓励员工自觉地从事创造性的研究开发工作，提高第三产业企业的整体技术水平，保持服务名牌的生机和活力。
8、造就一流的第三产业企业家队伍和员工队伍。名牌就是“人牌”，创名牌商标、名牌产品、名牌服务、名牌企业，首要条件是要有一流的企业家和员工。现在第三产业发展中的一个突出问题是人才缺乏，尤其是金融信息、法律、审计和咨询等新兴行业，人才更是缺乏，迫切需要加快培养步伐。一流的员工也好，人才也好，不仅是就人的智力、体力而言，而且还包括道德情操、人格品位、行为规范等方面。企业领导者是企业生产经营的指挥者，是企业的精神领袖，处于企业的中心地位，因而也就是名牌战略的指挥者和推动者。同时，企业领导者的知名度、美誉度会影响公众对该企业的评价，公众往往把对企业领导者的赞誉与贬损延伸到企业身上去。第三产业结构调整也需要许许多多优秀企业领导者去操作、支撑。因而，造就一流的企业领导者是关键。企业领导者的产生要由行政任命制改为市场竞选制，把有真才实学的职业管理者选到领导岗位上;企业领导者的报酬要由政府规定改为市场谈判约定，使其与领导者所冒风险、所作贡献相当，调动企业领导者搞好经营管理的积极性;企业领导者的权力要由缺乏约束改为股东、党委、监事会、法律、社会群众等全方位约束，使其正当发生效应;要通过理论培训、轮岗锻炼、挂职锻炼等多种方式培训企业领导者，更新其知识，提高其技能。总之，要建立一套责、权、利、险相结合的机制，造就一支过硬的第三产业企业家队伍。职工群众以自身不断探索和创新的精神，通过合理化建议等形式，完善服务的设计，进而提高质量;以自身爱岗敬业的精神和精益求精的工作态度创造出高品质。可以说，有高质量的员工，才能高质量地工作;有一流的员工，才能有一流的服务。因此，要把培养和造就一批名牌技术专家和一支名牌职工队伍作为一项永久战略来抓。要把服务企业办成一个学习型的知识组织，结合日常的经营运作、制度建设、产品开发、售货服务以及培训，持久不懈地进行员工素质开发，以员工素质的不断升级换代带动企业素质的升级换代，以企业素质的升级换代带动整个服务企业名牌战略的实现和第三产业结构的调整。
9、积极、有序地扩大对外开放，在全球市场竞争中塑造服务名牌、优化第三产业结构。中国加入世界贸易组织后，第三产业开放的领域很广，开放程度是最高的。它所面临的是全球化竞争，其发展及服务经营活动的开展必须面向全球市场。一方面，要打破行业垄断、地区封锁，允许国内符合市场准入条件的企业经营相关业务，实现第三产业的对内搞活。同时，积极引进外国的资金、技术、管理和企业，促进国内相关第三产业的发展。另一方面要鼓励扩大中国第三产业企业的国际化经营。赋予一切有条件的第三产业企业进出口自主权;积极扩大有条件的第三产业企业直接对外经营的权限和范围;大力引导、扶持兴办中资海外企业;鼓励信息咨询、工程技术、文化艺术、中医医疗等行业，大力开拓对外业务;进一步简化出国开展业务的审批手续。特别要集中人财物力，尽最大可能重点扶持一批在国内服务行业名列前茅的名牌企业开展跨国经营，力争在一个不太长的时间内造就一批在国际市场上有较高知名度和美誉度的名优服务企业，培育几个世界级的服务名牌。最终提高中国第三产业的外向度和国际竞争力。
主要参考文献
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