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团队学习就是要释放集体智慧
学习型组织中，每个人透过组织的力量扩展自己。古语说：“众志成城”，“上下同欲者胜”
团队学习的根本目的就是要能透过团队学习，释放集体智慧，使1+1大于2或者变成无限，而不是把大家的力量抵消。只要团队学习做得好，三个臭皮匠果真会胜过一个诸葛亮，让三个诸葛亮在一起，更会爆发出惊人的力量
团队学习的最重要的原理是深度汇谈。这是一种很奇妙的境界，早期来源有两个，一个是印弟安人的对话，二是古希腊哲人对谈的方式，大家互不批判，只把每个人的意见充分地表达出来，这样不断地讲，思想不断地汇总起来，终于崩出很多火花，达到一片光明。通过这种对话使人之间能够进行交流。谈着谈着，蹦出火花来，这是一种很棒的感觉。
深度汇谈是一种情感和内在的一种自然的流动。智慧的火苗不断互相点燃。第二种是讨论。点起智慧的火苗，理越辩越明，人在讨论的过程中会有防卫。人在自然而然的冲突当中会有自然的防卫，怎么样使每个人放下面具，敞开心扉。这需要每个人都不断反省，是否对别人有防卫和有色眼镜。当然，差异和冲突是必然的，只要人们在一起就有差异，差异持续下去，就会产生冲突。这有攻就会有人防，也会有人调和，但经常是没有调和成功，大家各自在各自的思维轨道上运行，混乱期就开始了，给组织造成破坏。这时候就需要冲突双方回到原点，继续进行调和，调和的时候一定要承认对方的假设是存在的，起码是尊重，而不是把他的意见挂起来，置之不理。尊重对方的假设更不能用我的方法来说服你，而是要在对你尊重的前提下来达成共识。
如果组织当中从来没有过冲突，组织不能进步，但有冲突但不破坏，有了冲突然后真正调和，才能达成默契。关键是我们是否把对方当作伙伴关系来进行对话，首先致力于创造一种集体的、安全的交流气氛，把自己内心的假设悬挂起来并通过有效的辅导来帮助团队学习的演练，来达到团队内真正的调和和共同的进步。
作为一个企业，其存在的目的要盈利，但其存在的根源是企业能为社会服务，社会、政府、投资者、消费者和员工对我们都有期望。我们希望能把自己的企业塑造成为超一流的企业，如果公司所作所为都是不被期待的，那么公司是令人痛恨的三流企业，如果公司所作结果小于期待的，那么公司是令人痛恨的二流企业，通过达到社会期望的公司就是一流的公司，如果公司为社会，为消费者，为员工所提供的远远超出了对公司期望，那它就是令人感动的超一流的企业。
学习型组织的目的就是要塑造超一流的企业。只有首先使公司的愿景是要建设成为令人感动的，才有可能把公司建设超出人们的期望。组织里面只要有人真心地想要自我超越，就会给整个组织带来光明，就会感染其他人，有了光明的组织就可能通过团队学习来激发集体的智慧，真正把公司的愿景建设成为现实，成为能够感动自己，感动消费者，感动社会的超一流企业。
(本文原刊发于《中外管理》杂志，作者系圣吉企管总裁，中国著名战略与人力资源管理顾问，北大、清华、复旦EMBA、总裁班客座教授，主持过上千家企业内训课程，其中世界五百强七十多家。曾主持三百多个咨询项目的实战派专家。与作者交流观点：zhengda1020@126.com)