6、售后服务:包括:(1)零星订货保证;(2)配套售后服务能力。
7、人力资源:包括:(1)经营团队;(2)员工素质。
8、现有合作状况:包括:(1)合同履约率;(2)年均供货额外负担和所占比例;(3)合作年限;(4)合作融洽关系。
具体筛选与评价供应商时,应根据形成的指标体系,给出各指标的权重和打分标准。
筛选程序。
1、 计划调度部对物料进行分类,客户关系部提供候选供应商名单;招标委员会进行审核;
2、 核准为供应商的,始得采购;没有通过的,请其继续改进,保留其未来候选资格。
3、 每半年对供应商予以重新评估,不合格的予以淘汰,从候选队伍中再行补充合格供应商。
4、 公司可结合供应商考核划定不同信用等级进行管理。评级过程参照如上筛选供应商办法。
5、 对最高信用的供应商,公司可提供物料免检、优先支付货款等优惠待遇。
(三)供应商考核
1、 质量考评指标。质量是衡量供应商的最基本的指标。供应商质量指标主要包括来料批次合格率、来料抽捡缺陷率、来料在线报废率、来料免捡率等。由贸易公司质检部和各分子公司在货物验收中考核;
2、 供应考评指标。供应商的供应指标是同供应商的交货表现以及供应商企划管理水平相关的考核因素。主要包括:准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。由各分子公司负责考核;
3、 经济考评指标。经济指标主要考虑的是采购价格与成本。主要包括:价格水平、报价行为、降低成本的态度与行动、分享降价成果、付款方式等。有价格信息部和财务部、审计部负责考核;
4、 服务考评指标。主要考核供应商在支持、合作与服务方面的表现。主要包括:投诉灵敏度、沟通、合作态度、共同改进、售后服务、参与开发及其他支持。由各分子公司和客户关系部负责考核;
贸易公司根据上述考评的结果根据合同的约定要对供应商采取不同的处理策略。