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于是，除了讨伐康师傅的口水之外，另一股“阴谋论”开始站在康师傅这边。“阴谋论”认为，从帖子到宣传，都是康师傅的竞争对手一手策划，在中国饮料市场瓜分竞争白热化的状态下，康师傅是它的某个竞争对手要首先扳倒的，所以有了这样一个策划。这篇阴谋论的帖子，转载率远远没有质疑水源的帖子高，在万张火焰下，这瓶小小的600毫升的水显得毫无力道。
康师傅的做法，令人不得不想到2005年光明“回炉奶”事件，当时光明面对“回奶和早产奶事件”做法与今天的康师傅同出一辙：先是否认产品问题，又爆出行业内幕来推卸责任，这种作法引发了全国性的 “光明危机”，光明集团的市值在短短5个交易日里，缩水超过1亿元人民币。而之后引发的消费者对于这个品牌的信任危机，更是延续得旷日持久。
这种失败的危机公关模式已有先例，而康师傅却正在重蹈覆辙，更何况，它作出反应的速度慢得令人生疑。对于康师傅和更多企业来说，危机是随时可能出现的，除了能够想得到的地方，更多的意外出现在防不胜防的角落。有资深公关人士告诉记者，在现在这样一个信息散布无所不在的时代，对于企业来说，让别人揭露不如自己透明，或者说，要尽量透明可以透明的，同时深度隐秘必须隐秘的——控制信息源头。(来源：上海证券报 作者：⊙本报记者 王颖)
“危险”到“机遇”命悬一线
危机公关是企业公关的最关键部分，危机可以理解成‘危险’和‘机遇’，那就是危机公关做的好，就可以把企业品牌毁于一旦的‘危险’无形中转化为强化企业和公众之间的沟通，加深相互了解的一次‘机遇’。
有的危机是企业自身存在的瑕疵或不慎造成的，而有的危机则是公众对企业的误解造成的。无论是哪种情况，企业不应该把自己放在和公众对立的立场上，而是应该换位思考，本着真诚的态度的胸怀进行沟通。
但是公关人员处理以上两种情况的危机还是需要有所区别的：对于企业确实存在问题的，有夸大、误导、或伤害的，首先企业应该真诚的道歉，承担应付的责任，本着透明公开的原则，向公众公布下一步整改的措施。对于良好的企业公民而言，这些是最最基本的。如果做不到这些，公关无从谈起。
为了弥补负面报道和口碑对企业品牌形象的伤害，企业可以在危机事件平息以后，进行一些积极的回馈公众，回馈社会的活动，重新建立信任关系。
而对于误解造成的危机，也有两种处理方式。一种是淡化，让时间说明一切。不主动回应，避免引起公众更多的关注。另一种是积极回应，澄清事实，让公众更多地了解企业。很多时候，这样的危机最可能转变成公司的机遇。
在今年四川大地震以后，网络媒体一度流传着给著名跨国公司捐款排名“国际铁公鸡”的事件。这些舆论从很大程度上对很多跨国公司都造成了负面的影响。这里面有文化差异的问题，也有公众的误解。这其中就有一些公司在第一时间站出来，积极地通过媒体告诉公众，他们做了哪些救灾工作，将来还将有什么计划来帮助灾区人民，消除了人们的误解，并且让大家更多地理解了他们的善举。
“做了善事要留名”这样的做法在欧美成熟市场是比较难以置信的，慈善最后演变成了商业的宣传，失去了它原有的意义。然而这也许就是中国特色的公关吧。但同时，你也一定注意到，一些被列为铁公鸡的跨国公司并没有站出来为自己申辩，他们颇有些“做自己的，让别人说去吧”的意思。当商务部副部长最后也站出来为跨国公司讲话，说他们在地震后为灾区人民做了很多，值得赞扬等等。一时间，所有媒体的舆论全部倒向一边，危机被化于无形，人们也就渐渐淡忘了“谁”曾经是“铁公鸡”这回事了。