战略规划 (1)

　　英国某公司曾用100万英镑修改其标志，该公司的负责人认为，标志必须表现企业的理念，他在解释为什么要修改波浪线时曾说：“与其说公司的标志是一个难以名状的混合物，倒不如说它是对公司一系列相互分离不联系的各个部门表现为一个总的公司。这个建设系统是为了将新的收购到的公司融入原来的公司结构中。这是一种新的建设类型，一项要在150个国家内执行的战略。”从“一团混合物”，到将“一系列相互分离不联系的各个部门表现为一个总的公司”，这个历史的转折，是公司发展壮大、呈现集团化、国际化的重要时期，标志必须体现企业富于进取的理念以及富有凝聚力的理念。这就说明，企业文化与企业战略是密切相关的，企业文化要随企业战略的变化而变化。

　　不同的战略会要求不同的企业文化，不同的企业文化模式会对同一战略提供不同的支持。所以，选择与企业战略相匹配的文化模式是企业文化战略的基本思想。从这一意义出发，企业文化战略目标可以界定为：建立与企业战略相匹配，并能支持企业战略目标实现的文化。

　　(一)视觉文化

　　视觉文化是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业视觉文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与建设等，它们都是企业视觉文化的主要内容。

　　1、企业产品

　　传统的产品以及对它的解释，常常局限在产品特定的物质形态和具体用途上，而在现代市场营销学中，产品则被理解为人们通过交换而获得的需求的满足，归结为消费者和用户期求的实际利益。由此，产品概念所包含的内容大大扩充了，产品是指人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形产品和无形服务。

　　有形产品主要包括产品实体及其品质、特色、式样、品牌和包装;无形服务包括可以给买主带来附加利益和心理上的满足感及信任感的

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