战略规划 (1)

耐用。纺织时还要加进一定比例的中国真丝和印度羊城。皮面座位要选上好的公牛皮，从养牛开始就注意防止外伤和寄生虫。奔驰公司有一个126亩的试车场，每年拿出100辆新车进行破坏性试验，以时速35英里的车速撞击坚固的混凝土厚墙，以检验前座的安全性。奔驰公司在全世界各大洲设有专门的质量检测中心，有大批检验人员和高性能的检测设备;每年抽检上万辆奔驰车。这些措施使奔驰名冠全球，使奔驰的品质文化深入人心。

　　★ 技术审美原则。人类的历史事实告诉我们：人类的第一件工具是以后所有创造物的起点和最初形态。在这个最初形态中，我们已经发现，劳动在创造人类的同时也创造了主体的认识能力和与之相伴生的审美能力。按照技术审美的原则开发和生产产品，是本世纪初的事。技术美学的兴起与发展是大工业生产的产物，尽管手工业生产中技术与艺术曾得到完美的结合，手工业生产者往往是文明的艺术家。但是手工业生产的落后也是十分明显的，笨重的体力劳动、低下的生产效率自然无法满足人们对视觉文化的需求。使用机器生产无疑是人类一个了不起的进步。资本主义大工业生产虽孕育了技术美学;但它同时又造成技术与艺术的脱节和对立，使得产品在满足人们的审美需要方面严重不足，大规模地使用机器造成劳动者的扭曲、创造性才能的窒息。第二次世界大战前后，技术美学得到了迅速的发展，席卷全球的经济危机迫使企业家在产品开发和产品制造过程中，从外观、功能等方面进行革新，以扩大产品的销路。

　　消费者首先是用眼睛来观察商品，然后才在他的头脑中加深印象，并试图来认识他所看到的一种产品对他具有什么意义。现代消费者购到一件商品，并非仅仅为了购买商品的物理功能或效用，也并非只是为取得商品的所有权，他更希望通过购买商品、从中获得一系列心理的满足和愉悦感。现代产品，从某种意义上说都是科技和美学相结合的成果，任何一件技术产品，其存在的唯一根据就是具备效用性和审美性的统一，从这个意义上说，企业文化与美学、技术审美是相互包容、相互渗透、相互融合的。

　　工业产品不仅成为人的使用对象，而且也成为人的审美对象，这就要求企业家在组织产品生产中兼顾产品的功利价值以及它的审美价值。产品的审美价值是由产品的内形式和外形式两部分构成的，其中外形式的审美价值具有特别重要的意义。审美功能要求产品的外形式在具备效用功能的同时还需具备使人赏心悦目、精神舒畅的形式美。审美功能的表层意义，是技术美的可感形态的直观显现，它体现了人们追求精神自由的愿望;审美功能的深层意义，则体现出人们对技术美的本质追求——实现人在自然面前的物质和精神的双重解放和自由。

　　★ 顾客愉悦原则。企业通过产品、商店和广告等途径.在企业与

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