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战略规划 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/5 管理人网 新易方咨… 参加讨论

企业效率始终同企业组织结构关联。跨国公司竞争力的提高,同它们采用事业部管理体制和矩阵职能管理的灵活组织是分不开的。因此,改善企业组织结构是企业非常重要的能力基础。其实,又何止企业是这样。古往今来,军队因改变组织形式而提高战斗力的实例也比比皆是。如拿破仑采用“使散兵和纵队相结合的新战斗队形”及“步兵、骑兵与炮兵,三者相倚为用” 的战术,使他的军队所向披靡。又如,毛泽东的“三湾改编”使红军战斗力大大增强。

  ★企业能力第三层次是环境和制度能力。企业所处的环境(生态环境、社会环境、经济环境和制度环境等)都会对企业能力产生重要影响。企业竞争力不仅因自身条件不同而异,而且因竞争对手能力的消长会表现出不同的方式和强度。总之,竞争促进了企业能力的提高。

  再看制度能力。企业采用不同的制度,就会有不同的效率和能力。我国计划经济体制下的企业制度从根本上束缚了企业的手脚,企业失去自主能力,对变化的市场需求没有反应,对激烈的市场竞争无力应对。实行产权改革,建立现代企业制度,企业转变经营机制,效率得以显著改善,企业竞争力一天天上升,无数优秀企业脱颖而出。

  曾在荷兰皇家壳牌集团任职达38年的爱瑞·德·葛斯先生,在《哈佛商业评论》发表的“有生命力的公司”论文中指出:“有生命力的公司都能够使自己适应周围环境的变化”。他讲述了这样一个故事:威尔逊教授在英国为检验他的理论假设,对山雀和知更鸟的习性作了详细记录:在19世纪末期,送奶工将敞口的牛奶瓶放在人们的门口,瓶口会形成厚厚的一层奶油。两种英国花园中常见的鸟类山雀和红知更鸟开始吃奶油。在20世纪30年代,当鸟儿已经喜欢上吃奶油大约50年后,英国在牛奶瓶上加上了铝制封口。到20世纪50年代早期,从苏格兰到岛的边缘,大约有100万只山雀已经学会了啄开封口,然而知更鸟却没有学会这种技术。为什么山雀获得这种能力呢?因为羽毛漂亮的红知更鸟是有领地的鸟类,彼此喜欢独处而不愿交流,而山雀却成群行动。群居的鸟类学习很快,因为一部分具有创造性的鸟能够带动群体提高它们适应环境的能力。为了适应环境和提高能力,企业也应当建立促进创新交流的制度机制。

  ★ 企业能力第四层次为学习能力。同个人能力来源于学习一样,企业能力的产生和提高依赖于学习。首先,通过学习可以增加企业的知识,获得新的价值观,新的管理方法,新的技术,打破固有僵化的“心智模式”,创造新的适于竞争需要的“心智模式”,以更好地适应环境。其次,通过标杆学习,

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