显然,通过价值创新也是提高企业核心竞争力的途径。
(三)组织创新
一定的组织形式会对企业能力和企业运行效率产生决定性影响,因此,任何管理学家无不重视企业组织的研究。从第一次工业革命以来,产业组织结构演变给我们以深刻启示:
★企业组织模式是随着生产力发展而发展的;
★不同组织模式的灵活性使企业效率不同;
★不同的组织模式具有不同的核心能力;
★环境对组织模式产生重要影响。
组织创新是增强企业核心能力的关键环节,没有它,甚至连技术创新和价值创新都不能很好实现。组织创新应遵循组织结构适应于战略的原则,并从三个方面着手:
★突破传统层层分级职能制的束缚,构建灵活、高效、扁平式的新型企业组织。这种企业组织是以加快信息传递为基础的,一方面组织适应信息沟通的需要,另一方面,利用信息技术发展大幅精简企业中间管理层。
★ 以人为中心,以流程为中心,实行分权化。“以人为中心”就是通过改变组织成员的态度和人际工作关系来达到改进组织绩效的目的;“以流程为中心”就是将“过程”作为构件来构建组织,即把过去的专业职能部门转变为以任务为导向、充分发挥个人能动性和多方面才能的过程小组,这种组织自然数“过程组织”;“分权化 ”是针对“集权化”而言的,它有利于分散决策,提高决策效率。同时,它要求变革和精简机构,养活层次而加宽管理幅度。
★加强团队建设。核心团队由企业核心部门的人员组成,直接面向顾客,资产专用性较强,因而体现出较高的组织效率。企业可根据自己的特点,分别围绕研究与开发、生产和营销来组建核心团队。
★内部行为市场化。将市场交易原则引入企业内部,在各生产部门、辅助生产部门、R&D部门、营销部门、后勤服务部门和信息部门等之间实行独立核算,以开展有偿交易。这种市场化的企业内部组织不但使组织结构扁平化,而且显著提高了经营效率。正如德鲁克所注意到的,企业内部的竞争比企业外部更加激烈。内部组织的市场化能从根本上克服科层组织的官僚主义,消除各部门间“混吃大锅饭”的现象,能激发出组织的活力与创造力。特别是对承担技术创新的团队来说,更便于发挥其积极作用。由此可见,以扁平化为重要特征的组织创新,不但是改进企业效率的关键,而且是提高企业核心能力的基础。
(四)管理创新
★管理是人类分工的产物,也是现代企业生产经营活动的