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战略规划 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/5 管理人网 新易方咨… 参加讨论

,系统的创新在于对各种变化进行有目的的跟踪分析,即对创新机会的七个来源进行监测。这七个来源是:

  ★意外事件。包括意料之外的成功、意料之外的失败、意料之外的外部事件等。

  ★不一致性。指各种经济现实情况之间的不一致性,实际情况与人们对它的假设之间不一致性,企业的努力与顾客的价值和期望之间的不一致性,某个过程的节奏或逻辑的内部不一致性等。

  ★过程的需要。成功的创新包括五个基本要求:一个独立完整的过程,一个清楚的关于目标的定义,“薄弱”环节剖析,明确解决问题办法的具体要求,具有高度的可接受性;

  ★工业和市场结构的变化。

  ★人口结构变化。如人口数量、年龄结构、就业、受教育及收入等方面的变化等;

  ★观念的变化。如感受、情绪和理解上的变化。

  ★新知识。包括科技知识、社会知识等一切新知识。

  技术创新的机会大量存在,企业在技术创新中应有目的、有针对性、有组织地寻找和机会,确认机会,利用机会。

  (二)价值创新

  价值创新是公司竞争的一个新理念,它不是通过单纯提高产品的技术能力,而是通过为顾客创造更多价值来争取顾客,赢得成功。如果说技术创新是一种正向竞争手段,那么价值创新则是侧向竞争妙策。对于刚起步、翼羽未丰的中小企业,采用价值创新的办法,是避免同强手正面交锋而顺利赢得市场的取胜之道。例如,美国康柏计算机公司在1983年推出它的第一台个人电脑时,IBM已经确定了企业的价值曲线。康柏第一个产品便选择了另一种全新的价值曲线。康柏的产品不仅在技术上是第一流的,而且在价格上比IBM低15%。在它起步短短三年里,康柏就进入了世界500强。当IBM不断增强计算机性能,试图战胜康柏的价值曲线时,康柏开始也曾选择过针锋相对打败IBM的策略,但发现此时大多数顾客对价格变得更加敏感,计算机厂商对用户的友善程度比创新的技术更为重要。于是,康柏改变了同IBM进行硬碰硬的较量,再次发起价值创新,新的价值曲线使康柏再入佳境,获得了更大的成功。

  公司重复进行价值创新需要充分利用三个平台:产品、服务和交货。一般说来,产品平台指物理意义上的产品;服务平台指在维护、顾客服务、质量保证及对分销商和零售商培训方面的各种支持;交货平台包括储运和交货给顾客的渠道。随着技术和顾客态度的改变,每个平台都可能为公司带来新的机会,管理者不能进行价值创新时只关注产品平台而忽视另外两个平台。

  价值创新不同于传统战略之处在于,前者凭借提供价值上巨大的扩展作为支配市场意图的起点,而后者是为扩大市场份额在边缘地带进行竞争。采用价值创新战略的公司释放出他们的资源去确立和传送全新的价值,虽然他们并不刻意去建立竞争优势,但最终的结果却往往是他们确确实实在市场竞争中获得了最大的优势。显

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