ttp://www.themanage.cn/qygl/km/" target="_blank" class="keylink">知识,至少应有三种:a科学知识(公共知识);b产业独有知识;c公司独有知识。详见图7-5。
从a到c,知识的编号序位越来越低,其易于转移性也越来越低。公司拥有知识的来源虽广,但真正体现核心能力的知识已经是精选提炼的知识精华,具有准确的竞争力定位,构成公司独占财富,使竞争者难以复制。公司员工的知识越丰富,创新能力越强。员工的知识与技能折射出企业核心专长的开发能力。
★ 软件与硬件是企业能力第四维度。它在核心能力中相对来说是一种非能动性的能力,因为各种软件、硬件和设备只是客观存在的被人操作使用才能发挥效力的工具。但是,没有这些东西,人的知识和技能以及好的创意也都无法实现。优良的软件、硬件和设备能促进企业的成功,它不仅能带来短期利益,而且能带来长期优势;它不仅是核心能力的一种体现,而且有助于研究开发出新的核心技术和核心产品。
虽然模仿能使企业迅速缩短同竞争对手的差距,但是,企业在模仿阶段还不具有核心能力,只有创新,才能使企业具有与众不同的竞争力。企业创新除了技术创新,还包括组织创新、管理创新、价值的创新等,这些创新综合结果是企业全面的核心能力。创新是核心能力最重要的形成机制。根据前面所述,企业核心能力的产生最终是由先进的文化价值观体系决定的经,创新机制如图7-6所示。
文化和价值观位于核心能力产生的四大机制的中央,与各种创新机制双向联系和影响,在四大创新机制之间在也是相互影响的。
(一)技术创新
技术创新是指一种新思想和非连续性的技术活动,经过一段时间后,发展到实际和成功应用的程序。经济合作与发展组织在《技术创新统计手册》中将技术创新界定为:“技术创新包括新产品和新工艺,以及产品和工艺的显著的技术变化。如果在市场上实现创新(产品创新)或者在生产工艺中应用了创新,那么就说创新完成了。因此,创新包括了科学、技术、组织、金融和商业的一系列活动。”正像美籍奥地利经济学家熊彼特在1912年发表的《经济发展理论》中所说,“创新就是生产函数的变动,而这种函数是不能分解为小的步骤的”。
技术创新的源泉是什么?美国著名管理学大师德鲁克认为