财富时代,企业家的精神家园,帮助中国企业家在全球化进程中取得成功。
会员登录 会员注册 网站通告:

管理实务

搜索: 您现在的位置: 经济管理网-新都网 >> 管理实务 >> 公共关系 >> 公关管理案例 >> 正文

风光背后看奢侈大牌玩转“危机门” (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 互联网 佚名 参加讨论

  一段时间以来,仿冒问题及相关侵权讼与环保诘难、原产地质疑等诸多问题一起,成为奢侈品牌所正在面对的越来越多的纠葛甚或危机的一部分。妥协、诉讼、树立慈善形象、保密以及公关升级……奢侈品牌苦于寻找上佳的应对之计。

  原来,奢侈大牌风光的背后,也要面对各种各样的危机。看大牌如何玩转危机门,看这重重危机门之中发生的有趣故事!

  第一重门:假货门

  

看奢侈大牌玩转“危机门”
 “地摊”煞有介事,真是廉价铁杆和纸板搭成

  不久前,Louis Vuitton在纽约挑战仿冒行为——此次有趣的打假行动正值村上隆在纽约的纪念作品展开幕,展览上由村上隆和Marc Jacobs一起设计了一款LV的迷彩印花。展览期间,Louis Vuitton在纽约街头设立了10个看似卖假包的小摊,小摊贩清一色由黑人扮演——就如同在欧美常见的夜间假包摊上你所看见的一样。

  但幽默的是,简陋的纸牌上所标的售价却高达6000美元,原因是此间出售的是Louis Vuitton真品和村上隆的限量版迷彩印花帆布包。颇有些“假作真时真亦假”的反讽幽默在其中。

  为无假货理想国而战

  “如果我们把仿冒称作一个产业的话,那么它的产业规模巨大,几乎可以占到全球贸易总额的7%~10%左右了。”《仿制品》一书的作者提姆·菲利浦斯说道。

  如今,网络在线交易已成为假冒奢侈品流通的最主要渠道。近来,全球最大的在线购物社区易趣(eBay)和搜索引擎Google(谷歌)在面对来自四面八方的诉讼,名单里包括Hermes(爱马仕)、蒂芙尼、欧莱雅、LVMH等。

  6月4日,法国一家法院判决eBay要直接对该网站销售爱马仕手袋负责(三个里有两个是假的,共3000欧元)。Louis Vuitton 和Christian Dior也起诉了eBay,他们分别要求两千万欧元和一千七百万欧元。

  eBay要和发布该手袋信息的女子共同对爱马仕支付两万欧元的损害赔偿金。经过这件事,eBay对网站上发布的东西要格外小心了。近来,eBay面对来自四面八方的诉讼。去年九月,欧莱雅分别在欧洲五个国家起诉了eBay,因该网站销售了一款假香水。

  对于奢侈品公司来说,这是一项相当的胜利,他们一直想杜绝网络上销售的假货。

[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] 下一页

Tags:危机公关案例  
责任编辑:admin
请文明参与讨论,禁止漫骂攻击。 昵称:注册  登录
[ 查看全部 ] 网友评论
| 设为首页 | 加入收藏 | 网站地图 | 在线留言 | 联系我们 | 友情链接 | 版权隐私 | 返回顶部 |